§ 1
Disposiciones Preliminares

  1. La tienda en línea de LaSpa, disponible en www.laspa.pl, está dirigida por Gerard Szwarczyński que dirige una empresa con el nombre de Arges Gerard Szwarczyński inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica (CEIDG) dirigido por el ministro responsable de económica, NIP 8862038542, REGIÓN 890280645

§ 2
Definiciones

  1. Consumidor: una persona física que celebra un contrato con el Vendedor dentro de la Tienda, cuyo tema no está directamente relacionado con su actividad comercial o profesional.
  2. Vendedor – una persona física que dirige un negocio bajo el nombre: Arges Gerard Szwarczyński inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica (CEIDG) mantenido por el ministro competente para económica, NIP 8862038542, REGIÓN 890280645
  3. Cliente: cualquier entidad que realice compras a través de la Tienda.
  4. Empresario: una persona física, una persona jurídica y una unidad organizativa que no es una persona jurídica, a la que un acto separado otorga capacidad jurídica, que realiza actividades comerciales en su propio nombre, que utiliza la Tienda.
  5. Tienda: una tienda en línea administrada por el Vendedor en la dirección de Internet www.laspa.pl
  6. Contrato a distancia: un contrato celebrado con el Cliente como parte de un sistema organizado para celebrar contratos a distancia (como parte de la Tienda), sin la presencia física simultánea de las partes, con el único uso de uno o más medios de comunicación a distancia hasta e incluyendo el momento de celebración del contrato.
  7. Reglamento – este Reglamento de la Tienda.
  8. Pedido – Declaración de intenciones del Cliente enviada a través del Formulario de Pedido y destinada directamente a celebrar un Producto o Acuerdo de Venta de Productos con el Vendedor.
  9. Cuenta: la cuenta del cliente en la Tienda, recopila datos proporcionados por el Cliente e información sobre los Pedidos realizados por él en la Tienda.
  10. Formulario de registro: un formulario disponible en la Tienda que le permite crear una Cuenta.
  11. Formulario de pedido: un formulario interactivo disponible en la Tienda que le permite realizar un Pedido, en particular agregando Productos a la Cesta y especificando los términos del Acuerdo de Venta, incluido el método de entrega y pago.
  12. Carrito – un elemento del software de la Tienda, en el que son visibles los Productos seleccionados por el Cliente para la compra, y también es posible determinar y modificar los datos del Pedido, en particular la cantidad de productos.
  13. Producto: un artículo/servicio móvil disponible en la Tienda, que es objeto del Acuerdo de venta entre el Cliente y el Vendedor.
  14. Producto: un artículo/servicio móvil disponible en la Tienda que es objeto del Acuerdo de Venta Acuerdo de Venta: un acuerdo de venta de Producto celebrado o concluido entre el Cliente y el Vendedor a través de la Tienda en línea entre el Cliente y el Vendedor. El Acuerdo de Venta también se entiende como -aplicándose a las características del Producto- un contrato de prestación de servicios y un contrato de trabajo específico.

§ 3
Contacta con la tienda

  1. Dirección del vendedor: Leśna Street 4, 58-350 Mieroszów
  2. Correo electrónico del vendedor: biuro.laspa@gmail.com
  3. Teléfono del vendedor: 74 845 82 53
  4. Número de fax del vendedor 74 845 82 53
  5. Número de cuenta bancaria del vendedor 41 1090 2271 0000 0001 3240 6480
  6. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor utilizando las direcciones y números de teléfono proporcionados en este párrafo.
  7. El Cliente podrá comunicarse con el Vendedor por teléfono entre las 6 am y las 2 pm

§ 4
Requerimientos técnicos

Para utilizar la Tienda, incluida la exploración del surtido de la Tienda y la realización de pedidos de Productos, es necesario lo siguiente:

  1. dispositivo terminal con acceso a Internet y un navegador web Mozilla Firefox
  2. cuenta de correo electrónico activa (correo electrónico),
  3. cookies habilitadas,
  4. número de teléfono activo en el caso de envío de casilleros de paquetería.

§ 5
Información general

  1. El Vendedor, en la máxima medida permitida por la ley, no es responsable de las interrupciones, incluidas las interrupciones en el funcionamiento de la Tienda, causadas por fuerza mayor, acciones no autorizadas de terceros o incompatibilidad de la Tienda en línea con la infraestructura técnica del Cliente.
  2. Navegar por el surtido de la Tienda no requiere crear una Cuenta. Es posible realizar pedidos por parte del Cliente de Productos en el surtido de la Tienda después de crear una Cuenta de acuerdo con las disposiciones del § 6 del Reglamento o proporcionando los datos personales y de dirección necesarios que permitan la ejecución del Pedido sin crear una Cuenta.
  3. Los precios indicados en la Tienda están expresados ​​en zlotys polacos y son precios brutos (IVA incluido).
  4. El importe final (final) a pagar por el Cliente consiste en el precio del Producto y los gastos de envío (incluidos los gastos de transporte, entrega y servicios postales), sobre los que se informa al Cliente en el sitio web de la Tienda al realizar el Pedido. , incluso cuando se expresen estarán sujetos al Acuerdo de Venta.
  5. En el caso de un Acuerdo que cubra la suscripción o prestación de servicios por un período indefinido, el precio final (final) es el precio total que incluye todos los pagos por el período de liquidación.
  6. Cuando la naturaleza del objeto del Contrato no permita, juzgando juiciosamente, calcular el precio final (final) por adelantado, información sobre la forma en que se calculará el precio, así como los cargos por transporte, entrega, servicios postales y otros costos se proporcionarán en la Tienda en la descripción del Producto

§ 6
Configuración de una cuenta en la tienda

  1. Para configurar una Cuenta en la Tienda, debe completar el Formulario de registro. Es necesario facilitar los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  2. Configurar una Cuenta en la Tienda es gratis.
  3. El inicio de sesión en la Cuenta se realiza ingresando el nombre de usuario y la contraseña establecidos en el Formulario de registro.
  4. El Cliente puede en cualquier momento, sin dar razón y sin incurrir en gastos, eliminar la Cuenta enviando una solicitud adecuada al Vendedor, en particular por correo electrónico o por escrito a las direcciones proporcionadas en el § 3.

§ 7
Reglas para realizar un pedido

Para realizar un Pedido, debe:

  1. iniciar sesión en la Tienda (opcional);
  2. seleccione el Producto objeto del Pedido y luego haga clic en el botón “Agregar al carrito” (o equivalente);
  3. iniciar sesión o utilizar la opción de realizar un Pedido sin registrarse;
  4. si se ha seleccionado la opción de realizar un Pedido sin registro, complete el Formulario de pedido ingresando los detalles del destinatario del Pedido y la dirección a la que se entregará el Producto, seleccione el tipo de envío (método de entrega de el Producto), introduzca los datos de la factura, si son diferentes de los datos del destinatario del Pedido,
  5. haga clic en el botón “Pedir y pagar”/haga clic en el botón “Pedir y pagar” y confirme el pedido haciendo clic en el enlace enviado en el correo electrónico,
  6. elija uno de los métodos de pago disponibles y, según el método de pago, pague el pedido dentro del período especificado, sujeto al § 8 punto 3.

§ 8
Métodos de entrega y pago ofrecidos

  1. El Cliente podrá utilizar los siguientes métodos de entrega o recogida del Producto solicitado:
    • Envío a un casillero de paquetes;
    • Entrega de mensajería, entrega de mensajería contra reembolso,
  2. El cliente puede utilizar los siguientes métodos de pago:
    • contra reembolso
    • contra reembolso
    • Pago por transferencia bancaria a la cuenta del Vendedor
    • Pagos electrónicos
    • Pago con tarjeta de crédito.

§ 9
Ejecución del contrato de venta.

  1. La conclusión del Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor tiene lugar después de que el Cliente haya realizado un Pedido utilizando el Formulario de Pedido en la Tienda en Línea de conformidad con el § 7 de las Regulaciones.
  2. Después de realizar el Pedido, el Vendedor inmediatamente confirma su recepción y al mismo tiempo acepta el Pedido para su ejecución. La confirmación de la recepción del Pedido y su aceptación para la ejecución tiene lugar mediante el envío del correspondiente correo electrónico al Cliente por parte del Vendedor a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido, que contiene al menos la declaración del Vendedor sobre la recepción del Pedido. Orden y su aceptación para la implementación y confirmación de la conclusión del Acuerdo de Venta. Al recibir el correo electrónico anterior por parte del Cliente, se concluye un Acuerdo de Venta entre el Cliente y el Vendedor.
  3. Si el Cliente elige:
    • pago por transferencia bancaria, pago electrónico o pago con tarjeta de crédito, el Cliente está obligado a realizar el pago dentro de los 5 días naturales a partir de la fecha de celebración del Acuerdo de Venta; de lo contrario, el pedido será cancelado.
    • contrareembolso a la recepción del envío, el Cliente está obligado a realizar el pago a la recepción del envío.
  4. Si el Cliente ha elegido un método de entrega que no sea la recogida personal, el Producto será enviado por el Vendedor dentro del plazo indicado en su descripción (sujeto al párrafo 5 de este párrafo), en la forma elegida por el Cliente al realizar el Pedido. .
    • A En el caso de pedidos de Productos con diferentes fechas de entrega, la fecha de entrega es la fecha más larga dada.
    • B En el caso de pedir Productos con diferentes fechas de entrega, el Cliente tiene la opción de solicitar la entrega de los Productos en partes o la entrega de todos los Productos después de completar la totalidad del pedido.
  6. El inicio del plazo de entrega del Producto al Cliente se cuenta de la siguiente manera:
    • Si el Cliente elige el método de pago por transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, a partir de la fecha de abono en la cuenta bancaria del Vendedor.
    • Si el Cliente elige el método de pago contra reembolso, a partir de la fecha de celebración del Acuerdo de Venta,

6. Si el Cliente opta por recoger el Producto personalmente, el Producto estará listo para su recogida por parte del Cliente en la fecha indicada en la descripción del Producto. El Cliente será informado adicionalmente sobre la disponibilidad del Producto para la recogida por parte del Vendedor mediante el envío de un correo electrónico apropiado a la dirección de correo electrónico del Cliente proporcionada al realizar el Pedido.

§ 10
Derecho a retirada

  1. El consumidor puede rescindir el Acuerdo de Venta dentro de los 14 días sin dar ninguna razón.
  2. El plazo especificado en el párr. 1 comienza con la entrega del Producto al Consumidor o a una persona indicada por él distinta del transportista.
  3. En el caso de un Acuerdo que incluya muchos Productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, la fecha indicada en la sección 1 corre desde la entrega del último artículo, lote o pieza.
  4. En el caso del Contrato, que consiste en la entrega regular de Productos por un período de tiempo definido (suscripción), la fecha indicada en la sección 1 corre de tomar posesión de la primera cosa.
  5. El consumidor puede rescindir el Acuerdo presentando una declaración de rescisión del Acuerdo al Vendedor. Para cumplir con el plazo de rescisión del Acuerdo, basta con que el Consumidor envíe una declaración antes de la expiración de este plazo.
  6. El estado de cuenta puede enviarse por correo tradicional, fax o electrónicamente enviando el estado de cuenta a la dirección de correo electrónico del Vendedor o presentando un estado de cuenta en el sitio web del Vendedor; los datos de contacto del Vendedor se especifican en el § 3. La declaración también podrá presentarse en el formulario, cuyo modelo se adjunta como Anexo 1 a este Reglamento y como anexo a la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos de los consumidores, si bien no es obligatorio.
  7. Si el Consumidor envía una declaración electrónicamente, el Vendedor enviará inmediatamente al Consumidor a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Consumidor una confirmación de recepción de la declaración de retiro del Acuerdo.
  8. Consecuencias de retirarse del Acuerdo:
    • En caso de desistimiento del Acuerdo celebrado a distancia, el Acuerdo se considera no concluido.
    • En caso de desistimiento del Acuerdo, el Vendedor devuelve al Consumidor inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración del Consumidor sobre el desistimiento del Acuerdo, todos los pagos realizados por él, incluidos los costos de entrega del artículo, con la excepción de los costos adicionales resultantes del método de entrega elegido por el Consumidor que no sea el método de entrega estándar más económico ofrecido por el Vendedor.
    • El Vendedor reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago que utilizó el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor haya aceptado expresamente una solución diferente que no supondrá ningún coste para él.
    • El Vendedor reembolsará el pago utilizando los mismos métodos de pago que utilizó el Consumidor en la transacción original, a menos que el Consumidor haya aceptado expresamente una solución diferente que no supondrá ningún coste para él.
    • El Consumidor deberá devolver el Producto a la dirección del Vendedor prevista en este Reglamento de inmediato, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que informó al Vendedor sobre el desistimiento del Acuerdo. El plazo se cumplirá si el Consumidor devuelve el Producto antes de que expire el plazo de 14 días.
    • El consumidor asume el costo directo de devolución del Producto, incluido el costo de devolución del Producto si, debido a su naturaleza, el Producto no pudiera ser devuelto por correo ordinario.
    • El consumidor sólo es responsable de la disminución del valor del Producto resultante de un uso diferente al necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto.
  9. Si por la naturaleza del Producto no puede ser devuelto por correo ordinario, la información al respecto, así como el coste de la devolución del Producto, se incluirán en la descripción del Producto en la Tienda.
  10. El derecho a desistir de un contrato a distancia no corresponde al Consumidor en relación con el Contrato:
    • en el que el objeto del servicio es un artículo no prefabricado, fabricado según las especificaciones del Consumidor o que sirve para satisfacer sus necesidades individuales,
    • en el que el objeto del servicio es un artículo entregado en un paquete sellado, que no puede devolverse después de abrir el paquete por razones de protección de la salud o higiene, si el paquete se abrió después de la entrega,
    • en el que el objeto del servicio es un artículo que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta,
    • para la prestación de servicios, si el Vendedor ha realizado íntegramente el servicio con el consentimiento expreso del Consumidor, a quien se le informó antes del inicio del servicio que después de la prestación del servicio por parte del Vendedor, perderá el derecho a desistir de el acuerdo,
    • en los que el precio o la remuneración dependan de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el Vendedor no tiene control, y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para desistir del Acuerdo,
    • en los que el objeto del servicio son artículos que, por su naturaleza, están inseparablemente conectados con otros artículos después de la entrega,
    • en los que el objeto del servicio son bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en la celebración del contrato de venta, y cuya entrega puede realizarse solo después de 30 días y cuyo valor depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el Vendedor no tiene control,
    • en los que el objeto del servicio son grabaciones sonoras o visuales o programas informáticos entregados en un paquete sellado, si el paquete se abrió después de la entrega,
    • para la entrega de diarios, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de un acuerdo de suscripción,
    • para la entrega de contenido digital que no esté registrado en un soporte tangible, si la prestación del servicio comenzó con el consentimiento expreso del Consumidor antes de la fecha límite para desistir del contrato y después de informarle por parte del Vendedor sobre la pérdida del derecho rescindir el contrato,

§ 11
Reclamación y garantía

  1. El Acuerdo de Venta cubre nuevos Productos.
  2. En caso de defecto de los bienes adquiridos al Vendedor, el Cliente tiene derecho a presentar una reclamación en base a lo dispuesto en materia de garantía en el Código Civil.
  3. Las reclamaciones deberán presentarse por escrito o por vía electrónica a las direcciones del Vendedor previstas en este Reglamento.
  4. Se recomienda que la denuncia incluya, entre otros: una descripción concisa del defecto, las circunstancias (incluida la fecha) de su aparición, los detalles del Cliente que presenta la queja y la solicitud del Cliente en relación con el defecto de los productos.
  5. El Vendedor dará respuesta a la solicitud de reclamación de forma inmediata, a más tardar en el plazo de 14 días, y si no lo hace en dicho plazo, se considerará justificada la solicitud del Cliente.
  6. Las mercancías devueltas en el marco del procedimiento de reclamación deben enviarse a la dirección prevista en el § 3 de este Reglamento.

§ 12
Métodos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones

  1. La información detallada sobre la posibilidad de que el Consumidor utilice métodos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones, así como las reglas de acceso a estos procedimientos, está disponible en las oficinas y en los sitios web de los defensores del consumidor poviat (municipales), organizaciones sociales cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor, Inspecciones de Voivodato de la Inspección Handlowa y en las siguientes direcciones de Internet de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php y http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. El consumidor tiene las siguientes posibilidades ejemplares de utilizar métodos extrajudiciales para tratar quejas y presentar reclamaciones:
  3. El consumidor tiene derecho a acudir al tribunal amistoso permanente de consumidores a que se refiere el art. 37 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 sobre la Inspección Comercial (Boletín de Leyes de 2014, artículo 148, modificado), con una solicitud para resolver una disputa que surja del Acuerdo celebrado con el Vendedor.
  4. El consumidor tiene derecho a solicitar al inspector provincial de la Inspección Comercial, de conformidad con el art. 36 de la Ley de 15 de diciembre de 2000 de Inspección de Comercio (Diario de Leyes de 2014, artículo 148, modificado), con una solicitud para iniciar un procedimiento de mediación con respecto a la solución amistosa de la disputa entre el Consumidor y el Vendedor.
  5. El consumidor puede obtener asistencia gratuita para resolver la disputa entre él y el Vendedor, también utilizando la asistencia gratuita del defensor del consumidor poviat (municipal) o de la organización social cuyas tareas estatutarias incluyen la protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores, Asociación de Consumidores Polacos).

§ 13
Datos personales en la Tienda Online

  1. El administrador de los datos personales de los Clientes recopilados a través de la Tienda en línea es el Vendedor.
  2. Los datos personales de los clientes recopilados por el administrador a través de la Tienda en línea se recopilan para implementar el Acuerdo de venta y, si el Cliente está de acuerdo, también con fines de marketing.
  3. Los destinatarios de los datos personales de los Clientes de la Tienda Online podrán ser:
  4. En el caso de un Cliente que utiliza la Tienda en línea con el método de entrega por correo o mensajería, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente al transportista o intermediario seleccionado que realiza el envío a pedido del Administrador.
  5. En el caso de un Cliente que utiliza pagos electrónicos o una tarjeta de pago en la Tienda en línea, el Administrador proporciona los datos personales recopilados del Cliente a la entidad seleccionada que atiende los pagos anteriores en la Tienda en línea.

4. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos y rectificarlos.

5. El suministro de datos personales es voluntario, pero la falta de suministro de los datos personales indicados en el Reglamento necesarios para celebrar el Acuerdo de Venta da como resultado la imposibilidad de celebrar este contrato.

6. Los datos personales del Cliente se utilizarán únicamente con el fin de procesar y enviar el pedido realizado por él. No se pondrán a disposición ni se distribuirán a terceros.

§ 14
Provisiones finales

1. Los acuerdos celebrados a través de la Tienda en línea se celebran en polaco.

2. El Vendedor se reserva el derecho de modificar el Reglamento por razones importantes, es decir: cambios en la ley, cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento. El Vendedor informará al Cliente de cualquier cambio con al menos 7 días de antelación.

3. En los asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplicarán las disposiciones de aplicación general de la ley polaca, en particular: el Código Civil; la ley sobre prestación de servicios electrónicos; la ley de derechos del consumidor, la ley de protección de datos personales.

4. El cliente tiene derecho a utilizar métodos extrajudiciales para tramitar quejas y presentar reclamaciones. Para ello, puede presentar una reclamación a través de la plataforma en línea EU ODR disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.