لوائح المتجر

التعريفات

1. البائع - أرجيس جيرارد زفارتشينسكي. ومقرها في ميروسزو (ul. Leśna 4, 58-350 Mieroszów) رقم التعريف الضريبي (NIP): PL8862038542، رأس المال 450 000 زلوتي بولندي، رقم تسجيل مكتب تنمية الأعمال: 000108122، رقم هاتف خدمة عملاء متجر لاسبا للإنترنت: +48 74 845 82 53 (الرسوم حسب أسعار المشغل)، عنوان البريد الإلكتروني [email protected]

2. المتجر - متجر لاسبا للإنترنت متاح على الموقع الإلكتروني www.كوم Laspa24.com الذي يديره البائع، وهو عبارة عن منصة بيع يقوم البائع من خلالها بما يلي: إتاحة وظائف المتجر وتقديم الخدمات للمستخدمين وتمكينهم من إبرام اتفاقيات البيع عن بعد للبضائع، وكذلك يمكن للمستخدمين من خلالها التعرف على البضائع من مجموعة منتجات المتجر. يوفر البائع، من خلال المتجر، النظام المناسب، واتصالات البيانات والأدوات التكنولوجية من أجل تقديم الخدمات المذكورة أعلاه.

3- موقع المتجر - الموقع الإلكتروني المتاح على www.laspa24.com

4- اللوائح - هذه اللوائح، التي تحدد قواعد استخدام المتجر، ولا سيما مبادئ إبرام اتفاقيات بيع السلع في نطاق المتجر عبر المتجر، ومبادئ أداء هذه الاتفاقيات ومبادئ إجراءات الشكوى.

5) المستخدم - باستخدام وظيفة المتجر شخص طبيعي أو شخص اعتباري أو وحدة تنظيمية بدون كيان قانوني.

6) العميل - المستخدم الذي أبرم عقد بيع مع البائع.

7) المستهلك - مستخدم هو شخص طبيعي يقوم بمعاملة قانونية مع البائع لا تتعلق مباشرة بنشاطه التجاري أو المهني، على وجه الخصوص، إبرام عقد بيع من خلال المتجر.

8. حساب المستخدم - يعني لوحة فردية لكل مستخدم، يتم إطلاقها لصالحه من قبل البائع (بعد تسجيل المستخدم وبالتالي إبرام عقد لتوفير خدمة الاحتفاظ بحساب مستخدم)، حيث يتم جمع البيانات التي يقدمها المستخدم أثناء تسجيل حساب المستخدم، ولكن إنشاء حساب مستخدم غير مطلوب لاستخدام المتجر، بما في ذلك تصفح مجموعة المتجر وتقديم الطلبات.

9) البضائع - المنقولات الموجودة في مجموعة المتجر من البضائع التي قد تكون موضوع عقد بيع بين المستخدم والبائع.

10) عقد البيع - عقد بيع البضائع - عقد بيع البضائع المبرم بين المستخدم والبائع من خلال المتجر على المبادئ المنصوص عليها في اللوائح.

11. RODO - لائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس الأوروبي بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية حركة هذه البيانات وإلغاء التوجيه 95/46/EC. أحكام أولية

1- يجب على البائع تطبيق التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لدرجة المخاطر، بما في ذلك تدابير منع حصول الأشخاص غير المصرح لهم على البيانات الشخصية المرسلة عبر الإنترنت وتعديلها - من أجل ضمان أمن الرسائل والبيانات المرسلة في المتجر. يضمن البائع أمان نقل البيانات المرسلة في المتجر باستخدام بروتوكول SSL (طبقة المقابس الآمنة).

2- يبيع البائع السلع من خلال المتجر باستخدام الإنترنت.

3. في موعد أقصاه لحظة التعبير عن رغبة المستخدم في الالتزام باتفاقية البيع (عن طريق تقديم طلب)، يجب على البائع تزويده / لها عبر الموقع الإلكتروني للمتجر بمعلومات حول الخصائص الرئيسية للبضائع - يتم وضع معلومات حول البضائع التي يقدمها البائع، ووصفها التفصيلي مع الإشارة إلى خصائصها الرئيسية تحت كل سلعة من السلع المعروضة على الموقع الإلكتروني للمتجر.

4- يلتزم المستخدم باستخدام المتجر بطريقة لا تخل بتشغيله بما يتفق مع القانون وأحكام اللائحة وحسن السلوك ومع احترام حقوق الآخرين وممتلكاتهم الشخصية. يحظر على المستخدم تقديم محتوى غير قانوني.

ثانيًا. طرق التواصل

1- يُعلم البائع أنه يجوز للعميل الاتصال بالبائع:

عن طريق إرسال المراسلات إلى العنوان: ul. Leśna 4, 58-350 Mieroszów

\n\n

عن طريق البريد الإلكتروني على: [email protected],

\n\n

عن طريق الهاتف على خدمة عملاء متجر لاسبا الإلكتروني (رقم هاتف خدمة عملاء المتجر الإلكتروني: +48 74 845 82 53). رسوم المكالمة الواحدة وفقًا لتعريفة المشغل.

2- يمكن للمستخدمين إرسال استفساراتهم الموجهة إلى البائع مباشرةً عبر الموقع الإلكتروني للمتجر. لهذا الغرض، من الضروري تحديد نموذج الاتصال على موقع المتجر الإلكتروني وإدخال البيانات المطلوبة للسماح للبائع بالرد في حقول محددة من نموذج الاستفسار، وتحديد الحقول المطلوبة.

3- يجوز للبائع في حالة تنفيذ طلب تم تقديمه، بما في ذلك الحاجة إلى توضيح تفاصيل الطلب المقدم، الاتصال بالمستخدم عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف - ولكن عن طريق الهاتف فقط إذا تم توفير رقم هاتف الاتصال من قبل المستخدم.

4- يوفر البائع وظيفة إخطار المستخدم بتوافر سلعة معينة في تشكيلة المتجر الإلكتروني، ولهذا الغرض يجب على المستخدم في نافذة \"الإخطار بتوافر المنتج\":

إدخال البيانات المطلوبة في الحقول المحددة في النموذج، أي عنوان البريد الإلكتروني؛

\n\n

قم بوضع علامة في خانة الاختيار التي تشير إلى تأكيد أنك قرأت وقبلت لوائح المتجر؛

\n\n

انقر على الزر: \"إشعار الطلب\".

ثالثًا. المبلغ النهائي الواجب دفعه

1- أسعار السلع المعروضة على الموقع الإلكتروني للمتجر مقدمة بالزلوتي البولندي وهي أسعار إجمالية، أي أنها تشمل الضرائب، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، ولكنها لا تشمل تكاليف تسليم السلع.

2- تشمل تكاليف تسليم السلع، في جملة أمور، الرسوم البريدية وتعتمد على طريقة الدفع التي يختارها العميل ومبلغ سعر السلع في الطلب المقدم.

3- المبلغ النهائي الواجب دفعه مقابل طلب معين مقدم من: سعر البضاعة وتكاليف توصيل البضاعة.

4. يتم إبلاغ المستخدم بالمبلغ النهائي الذي يتعين دفعه على موقع المتجر الإلكتروني أثناء تقديم الطلب، بما في ذلك قبل تأكيد الطلب مباشرةً وفي وقت تأكيد الطلب وتقديم الطلب. هذه هي التكاليف الإجمالية التي يلتزم المستخدم بدفعها، بما في ذلك أي ضرائب سارية. يُشار أيضًا إلى المبلغ النهائي الذي يتعين دفعه في رسالة تأكيد استلام الطلب.

5. لن يتغير المبلغ النهائي الذي يتعين دفعه المشار إليه بالطريقة المبينة في الفقرة 4.

رابعًا. حساب المستخدم

1- يوفر البائع خدمات تسمح للمستخدم بإنشاء حساب مستخدم على الموقع الإلكتروني للمتجر. من خلال حساب المستخدم، يتيح البائع للمستخدم استخدام الوظائف الإضافية للمتجر بعد تسجيل واحد وفي كل مرة بعد تسجيل الدخول (هناك أيضًا إمكانية تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم من خلال حساب المستخدم على Facebook. إذا اختار المستخدم الطريقة المذكورة أعلاه لتسجيل الدخول إلى حساب متجر مسجل مسبقاً، فإن فيسبوك، وفقاً لآلية التحقق من المستخدم الخاصة به، سيتيح للبائع - فقط لغرض التحقق من هوية المستخدم - بيانات المستخدم من حسابه على فيسبوك في نطاق: الاسم واللقب وعنوان البريد الإلكتروني وصورة الملف الشخصي. باختيار هذا الشكل من أشكال تسجيل الدخول، يقر المستخدم بأن بياناته الشخصية في النطاق المذكور أعلاه سيوفرها فيسبوك للبائع كمسؤول منفصل للبيانات الشخصية، مع استخدام البائع لهذه البيانات فقط لغرض تمكين تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم).

2. \n\n

انقر على زر \"إنشاء حساب\"، والذي ينقلك إلى عرض إنشاء الحساب،

\n\n

أدخل البيانات المطلوبة في الحقول المحددة في نموذج التسجيل، أي الاسم الأول واللقب وعنوان البريد الإلكتروني، وضع علامة في خانة الاختيار التي تشير إلى تأكيد الإلمام بقواعد ولوائح المتجر وقبولها، وانقر على زر \"إنشاء حساب\" الموجود في عرض إنشاء الحساب.

4. كبديل للطريقة الموضحة في الفقرة. 4، يجوز للمستخدم أيضًا إنشاء حساب مستخدم على الموقع الإلكتروني للمتجر عن طريق شراء السلع دون تسجيل ثم النقر على خيار \"إنشاء حساب\" الموجود في عرض ملخص الطلب المقدم بعد وضع علامة في خانة الاختيار التي تشير إلى تأكيد الإلمام بقواعد المتجر وقبول محتواها.

5- بعد أن يقوم المستخدم بالتسجيل، يرسل البائع على الفور رسالة بريد إلكتروني إلى عنوان مراسلات البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم الذي قدمه المستخدم في سياق التسجيل، لتأكيد تسجيل حساب المستخدم.

6- عند استلام المستخدم لرسالة التأكيد، يتم إبرام اتفاقية لتوفير خدمة حساب المستخدم، وسيتم تقديم هذه الخدمة مجانًا لفترة زمنية غير محددة.

7- يحق للبائع إنهاء اتفاقية توفير خدمة حساب المستخدم بإشعار مدته 14 يومًا حصريًا لأسباب مهمة في شكل انتهاك مستمر من قبل المستخدم لالتزاماته المحددة في البند أولاً. من شروط الاستخدام، في حالة وجود استدعاء مسبق للمستخدم من قبل البائع لوقف الانتهاكات وتحديد البائع فترة 14 يومًا إضافية لهذا الغرض وعدم امتثال المستخدم للاستدعاء على الرغم من انتهاء هذه الفترة.

8- يجوز للبائع إرسال إشعار بإنهاء اتفاقية تقديم خدمة حساب المستخدم إلى المستخدم على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم.

9. يحق للمستخدم إنهاء اتفاقية توفير خدمة حساب المستخدم في أي وقت، دون فترة إشعار، ودون إبداء أي سبب ودون تحمل أي تكاليف، ولا سيما عن طريق إرسال إشعار إلى البائع عبر البريد الإلكتروني إلى: [email protected] طلب حذف الحساب مع الإشارة إلى عنوان البريد الإلكتروني (عنوان البريد الإلكتروني) المسجل في المتجر.

10.

10. يتمثل تأثير انتهاء اتفاقية تقديم خدمة الحساب في حظر وحذف حساب المستخدم، ولكن هذا لا يؤثر على الحقوق التي حصل عليها المستخدم قبل انتهاء الاتفاقية.

11. يُعلم البائع أن أحكام الفصل الثالث عشر من هذه اللوائح تنطبق على التغييرات في نطاق اتفاقية تقديم خدمة حساب المستخدم.

12- بالإضافة إلى ذلك، في حالة حدوث التغيير المشار إليه في الفقرة 11 أعلاه، يجوز للمستخدم إنهاء الاتفاقية دون إشعار خلال 30 يومًا من تاريخ إجراء التغيير أو إبلاغ المستخدم بالتغيير، إذا تم إبلاغ المستخدم في وقت لاحق للتغيير.

رابعًا. النشرة الإخبارية ونادي الرسائل النصية القصيرة

1. في إطار خدمة النشرة الإخبارية، يتم إرسال المعلومات في شكل رسالة بريد إلكتروني، يشار إليها فيما يلي باسم \"النشرة الإخبارية\"، بواسطة لاسپا إلى عنوان البريد الإلكتروني (عنوان البريد الإلكتروني) الذي يقدمه المستخدم. يتم توفير خدمة النشرة الإخبارية مجانًا لفترة زمنية غير محددة.

2- في إطار خدمة نادي الرسائل النصية القصيرة، يتم إرسال الإشعارات التي تحتوي على معلومات تسويقية للبائع (بما في ذلك السلع المتاحة والعروض الترويجية التي يتم إجراؤها من خلال المتجر) عبر الرسائل النصية القصيرة إلى رقم الهاتف المحمول الذي يحدده المستخدم. يتم توفير خدمة نادي الرسائل النصية القصيرة مجانًا لفترة زمنية غير محددة.

3. تحتوي النشرة الإخبارية على معلومات عن مجموعة منتجات لاسبا والمجموعات الجديدة والعروض الترويجية الحالية ومعلومات عن افتتاح متاجر جديدة وأخبار أخرى تتعلق بالعلامة التجارية لاسبا ومنتجاتها، بما في ذلك الآراء والمواد الصحفية وروابط مواقع أصدقاء العلامة التجارية لاسبا.

4.

4. تحتوي كل رسالة إخبارية على:

4\n\n

حقل \"الموضوع\" المملوء الذي يحدد محتوى النشرة الإخبارية ،

\n\n

معلومات عن كيفية الاستقالة من خدمة النشرة الإخبارية أو كيفية تغيير عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) الذي يتم إرسال النشرة الإخبارية إليه.

5.

معلومات عن لاسپا ومقرها في ميروشوف كمرسل للرسائل النصية القصيرة المرسلة ضمن نادي الرسائل النصية القصيرة في الموقع الإلكتروني www.laspa24.com في حقل \"نادي الرسائل النصية القصيرة\":

5\n\n

معلومات عن طريقة إلغاء الخدمة أو تغيير رقم هاتف) المستخدم الذي يتم إرسال الرسائل النصية القصيرة إليه كجزء من خدمة نادي الرسائل القصيرة.

<6. تحتوي كل رسالة نصية قصيرة كجزء من خدمة نادي الرسائل القصيرة على:

معلومات عن طريقة إلغاء الخدمة أو تغيير رقم هاتف المستخدم الذي يتم إرسال الرسائل النصية القصيرة إليه كجزء من خدمة نادي الرسائل القصيرة\n\n

محتوى تسويقي.

7. يخضع استخدام خدمة الرسائل الإخبارية لامتلاك المستخدم لجهاز كمبيوتر أو جهاز وسائط متعددة آخر مع إمكانية الوصول إلى الإنترنت وامتلاك المستخدم لحساب بريد إلكتروني نشط (بريد إلكتروني).

8. يخضع استخدام خدمة نادي الرسائل القصيرة لامتلاك المستخدم لهاتف متصل بشبكة GSM.

9- يتم طلب خدمة الرسائل الإخبارية من قبل المستخدم من خلال تنفيذ إجراءات التسجيل التالية على الموقع الإلكتروني [email protected] في حقل \"NEWSLETTER\":

9- يتم طلب خدمة الرسائل الإخبارية من قبل المستخدم من خلال تنفيذ إجراءات التسجيل التالية على الموقع الإلكتروني [email protected] في حقل \"NEWSLETTER\":

9- إدخال عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) في النموذج الموضوع على الموقع الإلكتروني\n\n

الموافقة على تلقي رسائل من نوع النشرة الإخبارية ووضع علامة في خانة الاختيار التي تشير إلى تأكيد الإلمام بقواعد ولوائح المتجر وقبول محتواها،

\n\n

الضغط (النقر) على زر \"اشتراك\"،

\n\n

الضغط على رابط تأكيد التسجيل المدرج في البريد الإلكتروني المرسل بعنوان \"تأكيد الاشتراك في النشرة الإخبارية من الموقع الإلكتروني\".

10. الضغط (النقر) على رابط تأكيد التسجيل يضيف عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) إلى قائمة البريد الإلكتروني. سيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) لغرض إرسال النشرات الإخبارية للمستخدم.

11. إن توفير عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم (عنوان البريد الإلكتروني) في النموذج، أثناء أنشطة التسجيل، ضروري لتوفير خدمة النشرة الإخبارية.

12. يجوز للمستخدم في أي وقت، دون ذكر أي سبب ودون تكبد أي تكاليف، تغيير عنوان البريد الإلكتروني (عنوان البريد الإلكتروني) المشار إليه مسبقًا الذي يتم إرسال النشرة الإخبارية إليه، والاستقالة من خدمة النشرة الإخبارية المقدمة حتى الآن بالضغط (النقر) على رابط \"إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية\" الموجود في تذييل كل نشرة إخبارية، ثم إعادة طلب خدمة النشرة الإخبارية عن طريق قيام المستخدم بأنشطة التسجيل بالطريقة المفصلة في الفقرة. \n\n

الموافقة على استقبال الرسائل كجزء من نادي الرسائل النصية القصيرة وتحديد خانة الاختيار التي تشير إلى تأكيد قراءة شروط وأحكام المتجر وقبول محتواه؛

14. يؤدي تحديد جميع خانات الاختيار المذكورة في الفقرة 13 أعلاه إلى إضافة رقم هاتف المستخدم إلى قائمة نادي الرسائل النصية القصيرة. \n\n

التأشير على الموافقة \"أوافق على تلقي المراسلات التجارية في شكل نشرة إخبارية على عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته، وفقًا للمبادئ المحددة في قواعد المتجر الإلكتروني. لديّ الحق في سحب موافقتي على معالجة البيانات في أي وقت، ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على شرعية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة\" في لوحة المستخدم، ثم الضغط (النقر) على زر \"حفظ التغييرات\"،

\n\n

إرسال لاسبا عبر البريد الإلكتروني (عنوان البريد الإلكتروني:) [email protected] إعلان نية إلغاء خدمة نادي الرسائل النصية القصيرة؛

\n\n النماذج الأخرى

1. يجوز للبائع إتاحة نماذج أخرى للمستخدم عبر موقع المتجر الإلكتروني، والتي يمكن أن يستخدمها المستخدم على وجه الخصوص للتوصية بالمنتجات المعروضة في المتجر أو المتجر لمستخدمي الإنترنت الآخرين، وكذلك للمستخدم للمشاركة في المسابقات والعروض الترويجية التي ينظمها البائع.

2. يتم إبرام اتفاقية تقديم الخدمات إلكترونيًا من خلال استخدام نموذج معين عندما يستخدم المستخدم هذا النموذج. يتم إنهاء اتفاقية تقديم الخدمات بالوسائل الإلكترونية في كل مرة يستخدم فيها المستخدم نموذجًا محددًا. يجوز للبائع تقديم لوائح إضافية تحدد قواعد استخدام نماذج محددة، والتي سيتم إبلاغ المستخدمين بها وقبولها قبل الاستخدام الفعلي للنموذج المعني.

IVc. روبوت الدردشة

1. يجوز للبائع أن يتيح للمستخدم عبر موقع المتجر الإلكتروني أيضًا وظيفة ما يسمى بروبوت الدردشة (المشار إليه فيما يلي: روبوت الدردشة)، أي غرفة دردشة آلية باستخدام إجابات جاهزة لأسئلة العملاء، على سبيل المثال فيما يتعلق بالطلبات.

2. عبر روبوت الدردشة لن يكون من الممكن تقديم طلب أو الاشتراك في النشرة الإخبارية أو إنشاء حساب مستخدم.

3. يجب أن يتم إبرام اتفاقية تقديم الخدمات إلكترونيًا من خلال استخدام روبوت الدردشة عندما يستخدم المستخدم هذه الوظيفة. ويحدث إنهاء اتفاقية تقديم الخدمة بالوسائل الإلكترونية في كل مرة يستخدم فيها المستخدم روبوت الدردشة.

4- عند استخدام خدمة روبوت الدردشة، يلتزم المستخدم بعدم تقديم أو نقل محتوى غير قانوني.

5. أنت تقر بأن روبوت الدردشة الآلية يعتمد على الخدمات التي تقدمها جوجل، بما في ذلك على وجه الخصوص خدمة Dialogflow لقراءة محتوى الرسائل التي تكتبها في روبوت الدردشة الآلية وتحويلها بطريقة تسمح للخوارزميات بمطابقتها مع الإجابات، بالإضافة إلى تطوير خوارزميات (\"التعلم\") لتزويدك بإجابات أفضل بشكل متزايد على أسئلتك. قد تنطوي الخدمات التي تقدمها Google ضمن روبوت الدردشة الآلية على نقل بياناتك الشخصية من جانبك عند استخدامك لروبوت الدردشة الآلية مباشرةً إلى Google كمراقب بيانات منفصل. في هذه الحالة، يجب أن تتم معالجة بياناتك الشخصية عند استخدام الخدمات التي تقدمها Google وفقًا للقواعد التي تحددها Google، بما في ذلك على وجه الخصوص تلك المشار إليها في سياسة الخصوصية المتاحة على https://policies.google.com/privacy، بالإضافة إلى شروط الخدمة المتاحة على https://policies.google.com/terms.

V. \n\n

عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: www.laspa24.com، مع الإشارة إلى جميع المعلومات ذات الأهمية لتنفيذ الطلب، أي أسماء الكتالوجات وأحجام وعدد السلع المطلوبة وطريقة الدفع وطريقة ومكان تسليم السلع، بالإضافة إلى البيانات التالية: الاسم واللقب والعنوان الذي يجب تسليم السلع المطلوبة إليه وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. بالإضافة إلى الإشارة إلى ما إذا كان المستخدم يقدم الطلب بصفته دافع ضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة)

2. من أجل تقديم طلب مباشرةً عبر الموقع الإلكتروني للمتجر، يجب القيام بما يلي:

1. إكمال الطلب باستخدام عربة التسوق (بالضغط على زر \"إضافة إلى عربة التسوق\". يضيف المستخدم البضاعة إلى سلة التسوق ويقوم باختيارها وفقًا للوصف والسعر، وإذا كانت البضاعة معروضة بمقاسات مختلفة - يختار المقاس)،
\n\n
2. بعد الانتقال إلى عرض \"سلة التسوق الخاصة بك\" وتحديد كمية السلع، انقر فوق الزر \"متابعة الدفع\"،
\n\n
3. بعد الانتقال إلى عرض \"التسليم\"، أدخل البيانات المطلوبة في الحقول المحددة في نموذج الطلب؛
\n\n
4. حدد طريقة التسليم ثم انقر فوق الزر \"متابعة الدفع\"،
\n\n
5. بمجرد الوصول إلى عرض \"الملخص والدفع\"، حدد طريقة الدفع، وفي كل حالة، ضع علامة في خانات الاختيار المطلوبة وحدد ما إذا كان المستخدم يقدم الطلب بصفته دافعًا لضريبة القيمة المضافة، ثم انقر على زر \"الطلب مع الالتزام بالدفع\" أو أي زر آخر يحتوي على صياغة واضحة تعادل الكلمات \"اطلب مع الالتزام بالدفع\"، حيث يعني ذلك تقديم طلب مع الالتزام بالدفع.

3- ستتم معالجة الطلبات بالترتيب الذي تم تقديمها به.

4- تقديم طلب من قبل المستخدم يعادل تقديم عرض للبائع لإبرام عقد بيع البضائع التي هي موضوع الطلب.

5- تتوفر معلومات مفصلة حول كيفية تقديم طلب على موقع المتجر الإلكتروني في تذييل الصفحة في خانة \"خدمة العملاء\": \"تقديم الطلبات\".

السادس عشر. إرسال تأكيد إبرام عقد بيع البضاعة

1. سيرسل البائع، فور قيام المستخدم بتقديم طلب، رسالة إلكترونية - إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم - لتأكيد استلام الطلب وإبرام العقد.

2. عند استلام المستخدم للرسالة الإلكترونية المذكورة أعلاه، يتم إبرام عقد بيع البضائع بين المستخدم بصفته العميل والبائع. الدفع.

1- يسمح البائع بالطرق التالية للدفع مقابل البضاعة.

1- يسمح البائع بالطرق التالية للدفع مقابل البضاعة.

1- يسمح البائع بالطرق التالية للدفع مقابل البضاعة.

1- إما نقدًا عند تسليم البضاعة - وفي هذه الحالة يلتزم المستخدم:

إما في وقت استلام الشحنة بدفع كامل مبلغ ثمن البضاعة وتكاليف تسليم البضاعة إلى مقدم الخدمة البريدية المعني الذي يقوم بتسليم الشحنة وفقًا للطلب، \n\n
• ثانيًا) أو (في حالة اختيار الاستلام في نقطة استلام تعمل تحت العلامة التجارية \"لا سبا\" أو نقطة بيع منتجات العلامة التجارية \"لا سبا\")، يكون ملزمًا عند استلام الشحنة بدفع كامل مبلغ سعر البضاعة وتكاليف تسليم البضاعة وفقًا للطلب إلى الجهة ذات الصلة التي تدير نقطة الاستلام هذه.

\n\n \n\n

من خلال القروض الاستهلاكية التي يقدمها PayPo sp. z o.o. باستخدام المتجر، والمخصصة لعملاء المتجر من المستهلكين لتمويل المشتريات في المتجر، مع إبرام اتفاقية ائتمان المستهلك من قبل PayPo sp. z o.o. (كمقرض)، مع العميل (كمقترض). يتوفر نموذج طلب الائتمان من خلال رابط على الموقع الإلكتروني للمتجر (والذي يتم من خلاله إعادة توجيه المستخدم إلى العنوان ذي الصلة - www.PayPo.pl) ويتم تقديمه عبر المنصة الإلكترونية التي توفرها PayPo sp. - يقدم المستخدم طلبًا للحصول على ائتمان المستهلك لشراء السلع التي يختارها وفقًا للشروط والأحكام التي وضعها مشغل طريقة الدفع هذه. إذا كان إجراء الائتمان ناجحًا، سيشرع المتجر في معالجة الطلب المقدم. لا تنطبق طريقة الدفع هذه إلا على تسليم البضائع المطلوبة في بولندا.

2. يتم تسليم البضائع المطلوبة في المتجر:

1. في أراضي جمهورية بولندا:
2. إلى المتاجر الثابتة ونقاط البيع التي يتم تشغيلها تحت العلامات التجارية للبائع أو تحت العلامات التجارية التي يعمل البائع كموزع لها، أو إلى - التي يتم تشغيلها تحت العلامة التجارية \"لا سبا\" - نقاط الاستلام أو نقاط بيع منتجات العلامة التجارية \"لا سبا\" (حيث يكون شكل التحصيل الموضح في هذا القسم، أي منتجات العلامة التجارية \"لا سبا\"). (بالإضافة إلى ذلك، فإن شكل التحصيل الموصوف في هذا القسم، أي التحصيل الشخصي في متجر/نقطة بيع، ممكن فقط فيما يتعلق بالطلبات المقدمة حصريًا في المتجر وليس فيما يتعلق بالطلبات المقدمة ولو جزئيًا في المتاجر الثابتة - سيتم عرض المعلومات ذات الصلة في سياق تقديم الطلب) أو\n\n
من خلال شركات البريد أو الشحن أو خدمات البريد السريع،\n\n
3. في أراضي دول أخرى غير جمهورية بولندا: من خلال شركات البريد أو شركات الشحن أو مقدمي خدمات البريد السريع.

3. يجب على البائع المضي قدمًا في تنفيذ الطلب المقدم فورًا بعد إرسال تأكيد استلام الطلب المقدم عبر البريد الإلكتروني - وفي حالة اختيار الدفع المسبق كطريقة للدفع - بعد إيداع كامل مبلغ سعر البضائع وتكاليف تسليم البضائع في الحساب المصرفي للبائع.

4. يشمل وقت تنفيذ الطلب المقدم الفترة التي يقوم فيها البائع بإعداد الشحنة من خلال استكمال البضائع المطلوبة.

5. مدة تنفيذ الطلب المقدم تصل إلى 7 أيام عمل وتبدأ عندما يشرع البائع في تنفيذ الطلب المقدم وتنتهي عندما يسلم البائع الشحنة إلى مقدم الخدمة البريدية المشار إليه في القسم 2.

6. وقت تسليم البضائع الذي يغطي الفترة من لحظة تسليم البائع للشحنة إلى مقدم الخدمة البريدية حتى تسليم الشحنة من قبل مقدم الخدمة البريدية إلى العميل غير مشمول في وقت تنفيذ الطلب المقدم.

7. يتم تقديم معلومات مفصلة عن تسليم البضائع، بما في ذلك تكاليف تسليم البضائع على موقع المتجر الإلكتروني في تذييل الصفحة في خانة \"خدمة العملاء\": \"تكاليف ووقت التسليم\".

8- إذا أعلن المستخدم أنه / أنها يقدم طلبًا كدافع ضرائب لضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة)، يجب على البائع إصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة لهذا المستخدم:

1. إذا اختار المستخدم خيار تسليم البضائع - على أراضي جمهورية بولندا - في شكل استلام شخصي في متجر البائع الثابت أو نقطة البيع / الاستلام الخاصة بالبائع كما هو محدد في النقطة السابعة. 2.أ. من الشروط والأحكام مع خيار دفع ثمن البضائع المطلوبة على الفور، سيتم إصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة للمستخدم في وقت استلام الطرد.\n\n
2. إذا اختار المستخدم خيار تسليم البضاعة - في أراضي جمهورية بولندا - في شكل استلام شخصي في متجر البائع الثابت أو نقطة البيع/الاستلام الخاصة بالبائع المحددة في البند السابع. 2.أ. من الشروط والأحكام بعد الدفع المسبق - سيتلقى المستخدم فاتورة ضريبة القيمة المضافة على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، الذي قدمه المستخدم فيما يتعلق بملء النموذج المناسب على الموقع الإلكتروني للمتجر (النموذج عند إنشاء حساب مستخدم أو تقديم طلب).
\n\n
3. في حالة اختيار المستخدم خيار تسليم البضاعة - في أراضي جمهورية بولندا - بخلاف الاستلام الشخصي في متجر البائع الثابت أو نقطة البيع/الاستلام الخاصة بالبائع، كما هو محدد في الجزء السابع. 2.أ. من الشروط والأحكام - سيحصل المستخدم على فاتورة ضريبة القيمة المضافة على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، الذي قدمه المستخدم فيما يتعلق بإكمال النموذج المناسب على الموقع الإلكتروني للمتجر (النموذج عند إنشاء حساب مستخدم أو تقديم طلب).\n\n
4. في حالة اختيار المستخدم لخيار تسليم البضائع في دول أخرى غير جمهورية بولندا - سيتلقى المستخدم فاتورة ضريبة القيمة المضافة على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، والتي يقدمها المستخدم فيما يتعلق بإكمال النموذج المناسب على الموقع الإلكتروني للمتجر (النموذج عند إنشاء حساب المستخدم أو عند تقديم طلب.

9. إذا أعلن المستخدم أنه لا يقدم طلبًا بصفته دافع ضريبة القيمة المضافة (ضريبة القيمة المضافة):

وطلب فاتورة ضريبة القيمة المضافة، سيتم إرسال فاتورة ضريبة القيمة المضافة إلى المستخدم فيما يتعلق بشراء السلع.

• أنا. إذا اختار المستخدم خيار تسليم البضاعة - في أراضي جمهورية بولندا - في شكل استلام شخصي في المتجر الثابت للبائع أو نقطة البيع/الاستلام الخاصة بالبائع، المحددة في النقطة السابعة. 2.أ. من الشروط والأحكام مع خيار دفع ثمن البضائع المطلوبة على الفور، سيتم إصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة للمستخدم في وقت استلام الطرد.\n\n <إذا اختار المستخدم خيار تسليم البضاعة - في أراضي جمهورية بولندا - في شكل استلام شخصي في متجر البائع أو نقطة البيع/الاستلام الخاصة بالبائع المحددة في البند السابع. 2.أ. من الشروط والأحكام بعد الدفع المسبق - سيتلقى المستخدم فاتورة ضريبة القيمة المضافة على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، الذي قدمه المستخدم فيما يتعلق بإكمال النموذج المناسب على الموقع الإلكتروني للمتجر (النموذج عند إنشاء حساب مستخدم أو تقديم طلب).\n\n <إذا اختار المستخدم خيار تسليم البضاعة - في أراضي جمهورية بولندا - بخلاف الاستلام الشخصي في متجر البائع الثابت أو في نقطة البيع/التحصيل الخاصة بالبائع كما هو محدد في النقطة السابعة. 2.أ. من شروط الاستخدام - يتم إرسال فاتورة ضريبة القيمة المضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الذي قدمه المستخدم فيما يتعلق بإكمال النموذج المناسب على الموقع الإلكتروني للمتجر (النموذج عند إنشاء حساب مستخدم أو تقديم طلب).\n\n
• رابعًا. في حالة اختيار المستخدم لخيار تسليم البضائع على أراضي دول أخرى غير جمهورية بولندا - سيتلقى المستخدم فاتورة ضريبة القيمة المضافة على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، والتي يقدمها المستخدم فيما يتعلق بإكمال النموذج المناسب على الموقع الإلكتروني للمتجر (النموذج عند إنشاء حساب المستخدم أو عند تقديم طلب.

\n\n

ولم يطلب فاتورة ضريبة القيمة المضافة، ثم فيما يتعلق بشراء السلع:

• في حالة اختيار المستخدم لخيار تسليم السلع - في أراضي جمهورية بولندا - في شكل استلام شخصي في متجر البائع الثابت أو في نقطة البيع/الاستلام الخاصة بالبائع، المحددة في النقطة السابعة. 2.أ. من الشروط والأحكام مع خيار دفع ثمن البضائع المطلوبة في الموقع: سيتم إصدار إيصال مالي للمستخدم في وقت استلام الطرد. في حالة الحاجة إلى فاتورة ضريبة القيمة المضافة، سيتم إصدار فاتورة ضريبة القيمة المضافة إلى الإيصال عند الطلب، \n\n
• ب) إذا اختار المستخدم خيار تسليم البضاعة - في أراضي جمهورية بولندا - في شكل استلام شخصي في متجر البائع الثابت أو في نقطة البيع / الاستلام الخاصة بالبائع، كما هو محدد في النقطة السابعة. 2.أ. من الشروط والأحكام بعد الدفع المسبق - سيتلقى المستخدم فاتورة ضريبة القيمة المضافة على عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، الذي قدمه المستخدم فيما يتعلق بإكمال النموذج المناسب على الموقع الإلكتروني للمتجر (النموذج عند إنشاء حساب مستخدم أو تقديم طلب)، \n\n
• ثانيًا) محذوفة؛
\n\n
• ثالثًا) في حالة اختيار المستخدم لخيار تسليم البضائع - في أراضي جمهورية بولندا - بخلاف الاستلام الشخصي في متجر البائع الثابت أو نقطة البيع / الاستلام الخاصة بالبائع، المحددة في النقطة السابعة. 2.أ. من شروط الاستخدام - يجب أن يحصل المستخدم على إيصال إلكتروني على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم الذي قدمه المستخدم فيما يتعلق بإكمال نموذج مناسب على الموقع الإلكتروني للمتجر (النموذج عند إنشاء حساب مستخدم أو تقديم طلب)، \n\n
• iv) إذا اختار المستخدم خيار تسليم البضائع على أراضي دول أخرى غير جمهورية بولندا - سيتم إرسال فاتورة ضريبة القيمة المضافة إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم، الذي قدمه المستخدم فيما يتعلق بإكمال النموذج المناسب على الموقع الإلكتروني للمتجر (النموذج عند إنشاء حساب المستخدم أو عند تقديم طلب).

10. بقبول هذه الشروط والأحكام، يمنح المستخدم البائع قبوله - بالمعنى المقصود في المادة 106 ن (1) من القانون الصادر في 11 مارس 2004 الخاص بضريبة القيمة المضافة - لاستخدام الفواتير الإلكترونية من قبل البائع فيما يتعلق بالمستخدم، بما في ذلك إرسال (إتاحة) الفواتير الإلكترونية الصادرة من البائع بصيغة PDF إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني للمستخدم الذي قدمه المستخدم فيما يتعلق بملء نموذج مناسب على الموقع الإلكتروني للمتجر (النموذج عند إنشاء حساب مستخدم أو النموذج عند تقديم طلب).

11. لا يستبعد القبول المشار إليه في الفقرة 10 أعلاه حق البائع في استخدام فواتير ضريبة القيمة المضافة الورقية.

12. يحق للمستخدم في أي وقت سحب - عن طريق إخطار البائع - القبول المعطى المشار إليه في الفقرة 10 أعلاه.

12. 10 أعلاه.

13- تنطبق أحكام البند 8 والبند 9 أعلاه مع اشتراط عدم انتهاك الأحكام الإلزامية للقانون المعمول به.

ثامناً. حق السحب.

1- يجوز للمستهلك الذي أبرم عقدًا عن بُعد، في غضون فترة 30 يوم، الانسحاب من هذا العقد دون إبداء أي سبب ودون تحمل أي تكاليف، باستثناء التكاليف المحددة في التعليمات المتعلقة بحق الانسحاب - التي تحتوي على معلومات حول كيفية وموعد ممارسة حق الانسحاب وتكاليف إعادة السلعة في حالة الانسحاب التي يتحملها المستهلك - التي تشكل الملحق رقم 1 من اللائحة.

2- تنطبق أحكام الفقرة 1 أيضًا على الشخص الطبيعي الذي يبرم عقدًا يتعلق مباشرةً بنشاطه التجاري، عندما يتبين من محتوى ذلك العقد أنه ليس ذا طبيعة مهنية لذلك الشخص، ناتجًا على وجه الخصوص عن موضوع نشاطه التجاري، الذي تم توفيره على أساس الأحكام الواردة في السجل المركزي والمعلومات المتعلقة بالنشاط التجاري.

3. وفقًا للمادة 38 (5) من القانون الصادر في 30 مايو 2014. بشأن حقوق المستهلك، لا يحق للمستهلك الانسحاب من العقد المبرم خارج المقر أو عن بُعد فيما يتعلق بالعقود المتعلقة بالسلع (خاصةً العلامة التجارية Laspa)، حيث يكون موضوع الأداء هو سلعة (بضائع) تم تسليمها في عبوة مختومة لا يمكن إعادتها بعد فتح العبوة لأسباب تتعلق بالحماية الصحية أو لأسباب صحية، إذا تم فتح العبوة بعد التسليم.

التاسع. \n\n

حيثما لا يكون العميل مستهلكًا ولا شخصًا طبيعيًا يبرم عقدًا مرتبطًا مباشرةً بنشاطه التجاري، عندما يتضح من محتوى ذلك العقد أنه ليس ذا طبيعة مهنية لذلك الشخص، على النحو المحدد على وجه الخصوص في المادة 556 وما يليها من القانون المدني.

3- يكون البائع مسؤولاً تجاه العميل عن عدم امتثال المحتوى الرقمي أو الخدمة الرقمية للعقد بموجب أحكام التشريع، حيث يكون العميل مستهلكًا، ولا سيما المادة 43 ك وما يليها من قانون 30 مايو 2014. بشأن حقوق المستهلك.

4. يجوز تقديم شكوى من قبل العميل بأي طريقة تكشف بشكل كافٍ عن إرادة العميل.

5. \n\n

إبلاغ العميل بإمكانية استخدام نموذج إجراء الشكوى الموضح على موقع المتجر الإلكتروني في تذييل \"الشكاوى\" في خانة \"خدمة العملاء\".

لا يتعين على العميل استخدام أو اتباع توصيات البائع المذكورة أعلاه أو إجراء تقديم الشكوى الموضح على موقع المتجر الإلكتروني، ولا يؤثر عدم الاستخدام على فعالية الشكاوى المقدمة مع حذف الوصف الموصى به للشكاوى.

6- يمكن تقديم الشكاوى حول الخدمات المقدمة إلكترونياً من قبل البائع على وجه الخصوص عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: [email protected].

7- ينظر البائع في كل شكوى ويرد عليها بتقديم رد حول طريقة النظر فيها فوراً، في موعد لا يتجاوز 14 يوماً من تاريخ تقديم الشكوى. يتم إبلاغ المستخدم عن طريقة النظر في الشكوى بالطريقة الموضحة في تقديم الشكوى.

8- في حالة وجود أي نواقص في الشكوى المقدمة، يطلب البائع من العميل استكمالها وفقاً لبيانات عنوان العميل الموضحة في الشكوى.

X. المتطلبات الفنية اللازمة للتعاون مع نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الذي يستخدمه البائع

1. من أجل استخدام المتجر، بما في ذلك تصفح تشكيلة المتجر، من الضروري أن يكون لديك جهاز نهائي متصل بالإنترنت ومتصفح ويب مثبت مثل إنترنت إكسبلورر أو موزيلا فايرفوكس أو أوبرا أو جوجل كروم أو أبل سفاري.

2. من أجل تقديم الطلبات، من الضروري أيضًا أن يكون لديك حساب بريد إلكتروني نشط.

XI. حماية البيانات الشخصية

القواعد التفصيلية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية وحمايتها، وكذلك ملفات تعريف الارتباط، تحكمها سياسة الخصوصية.

الثاني عشر. طرق التعامل خارج المحكمة للتعامل مع الشكاوى والمطالبات.

1- يجوز للمستهلك استخدام طرق خارج المحكمة للتعامل مع الشكاوى والمطالبات. وقواعد الوصول إلى هذه الإجراءات متاحة في مكاتب أو على المواقع الإلكترونية للكيانات المخولة بمعالجة المنازعات خارج المحكمة، مثل على وجه الخصوص: أمناء مظالم المستهلكين أو المفتشيات الإقليمية للتفتيش التجاري، وقائمة هذه الجهات متاحة على الموقع الإلكتروني لمكتب المنافسة وحماية المستهلك على http://www.uokik.gov.pl/

2. http://ec.europa.eu/consumers/odr، منصة نظام الإنترنت لتسوية المنازعات بين المستهلكين ورجال الأعمال على مستوى الاتحاد الأوروبي (منصة تسوية المنازعات على الإنترنت) متاحة على الموقع الإلكتروني http://ec.europa.eu/consumers/odr. منصة ODR هي موقع إلكتروني تفاعلي ومتعدد اللغات مع متجر شامل للمستهلكين والتجار الذين يسعون إلى حل نزاع خارج المحكمة بشأن الالتزامات التعاقدية الناشئة عن عقد بيع أو خدمة عبر الإنترنت.

ثالث عشر. أحكام ختامية

1- القواعد واللوائح متاحة مجانًا على الموقع الإلكتروني للمتجر www.laspa24.com في شكل يسمح بالحصول عليها واستنساخها وتسجيلها عن طريق نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاص بالمستخدم.

تُرسل اللوائح أيضًا - في شكل يسمح للمستخدم بالحصول عليها واستنساخها وتسجيلها - إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم في حالة إبرام اتفاقية مع البائع للخدمات الإلكترونية أو اتفاقية بيع السلع من خلال المتجر.

2- لا تهدف أحكام القواعد واللوائح إلى تقييد أو استبعاد أي حقوق للمستخدمين بموجب القانون. \n\n

• أسباب تنظيمية، وعلى وجه الخصوص:
  1. أ>التغييرات في نطاق أعمال البائع في شكل تغييرات في ملفه الشخصي، والتغييرات في نطاق البضائع، وإدخال خدمات أو تسهيلات جديدة (بما في ذلك تلك المتعلقة بإبرام العقود وإنهائها)،
  \n\n
  2. ثانيًا) التغييرات في: بيانات العنوان أو الاسم أو الشكل القانوني للبائع،
  \n\n
  3. الثالث) التغييرات في طرق الدفع،
  4. \n\n
  5. رابعًا) التغييرات في وسائل تسليم البضائع،
  6. \n \n
  7. خامسًا) التغييرات الفنية الأخرى المتعلقة بعمل المتجر،
  8. \n \n

     4- سيتم إبلاغ كل مستخدم بالتغييرات التي تطرأ على شروط وأحكام الاستخدام من خلال نشرها على موقع المتجر الإلكتروني.

     5- سيتم إخطار المستخدم الذي لديه حساب مستخدم بالتغييرات التي تطرأ على شروط وأحكام الاستخدام من خلال إرسال معلومات حول التغيير إلى عنوان بريده الإلكتروني. سيتم إخطار المستخدم الذي يستخدم خدمة النشرة الإخبارية بالتغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام من خلال إرسال معلومات عن التغيير إلى عنوان بريده الإلكتروني. سيتم إخطار المستخدم الذي يستخدم خدمة نادي الرسائل النصية القصيرة بالتغيير الذي طرأ على الشروط والأحكام عن طريق إرسال معلومات حول التغيير إلى رقم هاتفه.

     6. تدخل التغييرات التي تطرأ على الشروط والأحكام حيز التنفيذ فيما يتعلق بمستخدم معين بعد 7 أيام تقويمية من إبلاغ المستخدم بالتغيير الذي طرأ على الشروط والأحكام بطريقة مناسبة.

     6\n \n

  9. 7- المسؤولية عن التصميم الجرافيكي المقدم\n - يصرح العميل بأنه يمتلك جميع الحقوق والموافقات والتراخيص اللازمة لاستخدام التصميمات الرسومية (مثل الشعارات) المقدمة لتخصيص المنتجات المطلوبة.\n - لا تقوم الشركة بالتحقق من حقوق الملكية الفكرية أو الامتثال القانوني للتصميمات المقدمة وتنفذ الطلبات على أساس بيانات العميل وحده.\n - ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي انتهاك لحقوق الطرف الثالث الناتجة عن استخدام التصميمات المقدمة ويتعهد بتعويض الشركة عن جميع المطالبات والتكاليف والخسائر التي تتكبدها الشركة فيما يتعلق بهذه الانتهاكات.\n - تحتفظ الشركة بالحق في رفض الطلب إذا كان هناك شك معقول في أن التصميم الجرافيكي قد ينتهك القانون أو حقوق الغير.
  10. \n \n

      8- تسري شروط وأحكام المتجر الإلكتروني اعتبارًا من 01.01.2022، مع نشر النسخة الحالية من الشروط والأحكام في 09.01.2023؛

      \n