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Registro
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Normativa comercial

DEFINICIONES

1. Vendedor - Arges Gerard Szwarczyński. con sede en Mieroszów (ul. Leśna 4, 58-350 Mieroszów) Número de Identificación Fiscal (NIP): PL8862038542, capital social 450 000 PLN, número de registro BDO: 000108122, número de teléfono al Servicio de Atención al Cliente de la Tienda de Internet Laspa: +48 74 845 82 53 (tarifas según tarifas del operador), dirección de correo electrónico [email protected]

2. Tienda - Tienda de Internet Laspa disponible en www.laspa24.com operada por el Vendedor, que es una plataforma de venta a través de la cual el Vendedor: pone a disposición las funcionalidades de la Tienda y presta servicios a los Usuarios, así como posibilita la celebración de contratos a distancia de compraventa de Bienes, así como a través de la cual los Usuarios pueden conocer los Bienes de la gama de productos de la Tienda. El Vendedor, a través de la Tienda, pone a disposición el sistema, las TIC y las herramientas tecnológicas adecuadas con el fin de prestar los servicios mencionados anteriormente.

3. Sitio web de la Tienda - sitio web disponible en www.laspa24.com

4. Reglamento - el presente Reglamento, en el que se especifican las normas de uso de la Tienda, en particular los principios de celebración de contratos de venta de Bienes de la gama de la Tienda a través de la Tienda, los principios de ejecución de dichos contratos y los principios del procedimiento de reclamación.

5) Usuario - que utiliza la funcionalidad de la Tienda una persona física, una persona jurídica o una unidad organizativa sin entidad jurídica.

6) Cliente - un usuario que ha celebrado un contrato de venta con el Vendedor.

7) Consumidor - un usuario que es una persona física que realiza una transacción legal con el Vendedor que no está directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional, en particular, la celebración de un contrato de venta a través de la Tienda.

8) Cuenta de usuario - significa un panel individual para el Vendedor. Cuenta de Usuario - significa un panel individual para cada Usuario, lanzado en su beneficio por el Vendedor (después de que el Usuario se registre y, por lo tanto, celebre un acuerdo para la prestación del servicio de mantenimiento de una Cuenta de Usuario), donde se recopilan los datos proporcionados por el Usuario durante el registro de la Cuenta de Usuario, pero no se requiere la creación de una Cuenta de Usuario para utilizar la Tienda, incluso para navegar por la gama de la Tienda y realizar pedidos.

9) Bienes - bienes muebles de la gama de la Tienda que pueden ser objeto de un contrato de venta entre el Usuario y el Vendedor.

10) Contrato de compraventa - contrato de compraventa de Bienes celebrado entre el Usuario y el Vendedor a través de la Tienda sobre los principios establecidos en el Reglamento.

11) RODO - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

12. Newsletter - servicio prestado por el Vendedor consistente en el envío de información comercial, en particular relativa a la oferta de productos y servicios prestados, en forma de mensajes (emails) a través de correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.

I. Disposiciones preliminares

1. El Vendedor aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de riesgo, incluidas medidas para evitar la adquisición y modificación por personas no autorizadas de datos personales transmitidos a través de Internet - con el fin de garantizar la seguridad de los mensajes y datos transmitidos en la Tienda. El Vendedor garantiza la seguridad de la transmisión de datos transmitidos en la Tienda utilizando el protocolo SSL (SecureSocketLayer).

2. El Vendedor vende Bienes a través de la Tienda utilizando Internet.

3. El Vendedor vende Bienes a través de la Tienda utilizando Internet. A más tardar en el momento de expresar el Usuario su voluntad de quedar vinculado por el Contrato de Venta (mediante la realización de un pedido), el Vendedor le proporcionará a través de la página web de la Tienda información sobre las características principales de los Bienes - la información sobre los Bienes ofrecidos por el Vendedor, su descripción detallada con indicación de sus características principales se colocan debajo de cada uno de los Bienes expuestos en la página web de la Tienda.

4. El Usuario se obliga a utilizar la Tienda de forma que no perturbe su funcionamiento, de conformidad con la ley, las disposiciones del Reglamento, las buenas costumbres y con respeto a los derechos y bienes personales de terceros. Queda prohibido que el Usuario facilite contenidos ilícitos.

II. Formas de comunicación

1. El Vendedor informa que el Cliente podrá ponerse en contacto con el Vendedor:

mediante el envío de correspondencia a la dirección: ul. Leśna 4, 58-350 Mieroszów
por correo electrónico a: [email protected],
por teléfono en el Servicio de Atención al Cliente de la Tienda Online de Laspa (número de teléfono del Servicio de Atención al Cliente de la Tienda Online: +48 74 845 82 53). La tarifa de una llamada según tarifa del operador.

2. Es posible que los Usuarios realicen consultas dirigidas al Vendedor directamente a través de la página web de la Tienda. Para ello, es necesario seleccionar el formulario de contacto en el sitio web de la Tienda e introducir los datos requeridos para que el Vendedor pueda responder en campos específicos del formulario de consulta, y seleccionar los campos requeridos.

3. El Vendedor en el caso de la ejecución de un pedido realizado, incluyendo la necesidad de aclarar los detalles del pedido realizado podrá ponerse en contacto con el Usuario por correo electrónico o por teléfono - pero por teléfono sólo si el número de teléfono de contacto es proporcionado por el Usuario.

4. El Vendedor proporciona la funcionalidad de notificar al Usuario sobre la disponibilidad de un determinado Bien en el surtido de la Tienda Online, para ello el Usuario deberá, en la ventana \"Notificación de Disponibilidad de Producto\":

introducir los datos requeridos en los campos especificados del formulario, es decir, dirección de correo electrónico;
marque la casilla de verificación que indica que ha leído y acepta el Reglamento de la tienda;
Haga clic en el botón: \"Notificación de pedido\".

III. Importe final a pagar

1. Los precios de los Productos presentados en el sitio web de la Tienda se indican en zloty polaco y son precios brutos, es decir, incluyen impuestos, incluido el impuesto sobre el valor añadido (IVA), pero no incluyen los Gastos de Entrega de los Productos.

2. Los Gastos de Entrega de los Productos incluyen, entre otros, los gastos de servicio postal y dependen de la forma de pago elegida por el Cliente y del importe del Precio de los Productos en el pedido realizado.

3. El importe final a pagar por un pedido realizado determinado se compone de: El Precio de los Bienes y los Gastos de Entrega de los Bienes.

4. El importe final a pagar se comunica al Usuario en el sitio web de la Tienda en el curso de la realización del Pedido, incluso inmediatamente antes y en el momento de la confirmación del pedido y de la realización del pedido. Se trata de los costes totales que el Usuario está obligado a pagar, incluidos los impuestos aplicables. El importe final a pagar también se indica en el mensaje de confirmación de la recepción del pedido.

5. El importe final a pagar indicado en la forma establecida en el apartado 4 no variará.

IV. Cuenta de Usuario

1. El Vendedor presta servicios que permiten al Usuario crear una Cuenta de Usuario en el sitio web de la Tienda. Con la Cuenta de Usuario, el Vendedor pone a disposición del Usuario el uso de funcionalidades adicionales de la Tienda tras un único registro y cada vez tras iniciar sesión (también existe la posibilidad de iniciar sesión en la Cuenta de Usuario a través de la cuenta de Facebook del Usuario. Si el Usuario elige el método antes mencionado de iniciar sesión en una cuenta de la Tienda previamente registrada, Facebook, de conformidad con su mecanismo de verificación de usuarios, pondrá a disposición del Vendedor -únicamente con el fin de verificar la identidad del Usuario- los datos del Usuario de su cuenta de Facebook en el ámbito de: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fotografía de perfil. Al elegir esta forma de inicio de sesión, el Usuario reconoce que sus datos personales en el ámbito antes mencionado serán puestos a disposición por Facebook al Vendedor como administrador independiente de datos personales, utilizando el Vendedor estos datos únicamente con el fin de permitir el inicio de sesión en la Cuenta de Usuario).

2. El registro de la Cuenta de Usuario y su mantenimiento son gratuitos. El registro de una Cuenta de Usuario es voluntario, en particular en el sentido de que el Usuario puede navegar por el surtido de la Tienda Online, así como realizar pedidos sin registrar una Cuenta de Usuario.

3. Para crear una Cuenta de Usuario, debe hacerse lo siguiente en el sitio web de la Tienda:

hacer clic en el botón \"Iniciar sesión\" situado en la barra superior,
haga clic en el botón \"Crear cuenta\", que le llevará a la vista de creación de cuenta,
Introduzca los datos requeridos en los campos especificados del formulario de registro, es decir, nombre, apellidos y dirección de correo electrónico, marque la casilla de verificación que indica la confirmación de familiarización y aceptación de las Normas y Reglamentos de la Tienda, y haga clic en el botón \"Crear cuenta\" situado en la vista de creación de cuenta.

4. Como alternativa al método descrito en el párrafo. 4, el Usuario también puede crear una Cuenta de Usuario en el sitio web de la Tienda comprando Productos sin registrarse y, a continuación, haciendo clic en la opción \"Crear cuenta\" situada en la vista de resumen del pedido realizado después de marcar la casilla de verificación que indica la confirmación de familiarización con el Reglamento de la Tienda y la aceptación de su contenido.

5. Después de que el Usuario se registre, el Vendedor enviará inmediatamente un correo electrónico a la dirección de correspondencia electrónica del Usuario proporcionada por éste en el curso del registro, confirmando el registro de la Cuenta del Usuario.

6. Al recibir el Usuario el mensaje de confirmación, se celebra un acuerdo para la prestación del servicio de la Cuenta del Usuario, y este servicio se prestará de forma gratuita por un período de tiempo indefinido.

7. El Vendedor tendrá derecho a rescindir el acuerdo para la prestación del servicio de Cuenta de Usuario con un preaviso de 14 días exclusivamente por razones importantes en forma de violación persistente por parte del Usuario de sus obligaciones especificadas en el punto I. apartado 5 del Reglamento. I. apartado 5. de las Condiciones de uso, en caso de requerimiento previo del Usuario por parte del Vendedor para que cese en las infracciones y el Vendedor establezca un plazo adicional de 14 días a tal efecto y el Usuario no cumpla con el requerimiento a pesar de la expiración de dicho plazo.

8. El Vendedor podrá enviar una notificación de rescisión del acuerdo de prestación del servicio de Cuenta de Usuario al Usuario a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.

10. El efecto de la expiración del acuerdo para la prestación del servicio de Cuenta es el bloqueo y la eliminación de la Cuenta del Usuario, sin embargo, esto no afecta a los derechos adquiridos por el Usuario antes de la expiración del acuerdo.

11. El Vendedor informa que las disposiciones del Capítulo XIII de este Reglamento se aplicarán a los cambios en el ámbito del acuerdo para la prestación del servicio de Cuenta del Usuario.

12. Además, en caso de que se produzca un cambio de los mencionados en el apartado 11 anterior, el Usuario podrá rescindir el acuerdo sin previo aviso en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que se realice el cambio o se informe al Usuario del mismo, si este fue informado con posterioridad al cambio.

IVa. Newsletter y Club SMS

1. Dentro del servicio Newsletter, la información en forma de mensaje de correo electrónico, en adelante \"Newsletter\", es enviada por Laspa a la dirección de correo electrónico (dirección e-mail) facilitada por el Usuario. El servicio de Newsletter se presta de forma gratuita por tiempo indefinido.

2. Dentro del servicio de Club SMS, se enviarán notificaciones con información comercial del Vendedor (incluyendo productos disponibles y promociones realizadas a través de la Tienda) mediante SMS al número de teléfono móvil indicado por el Usuario. El servicio de Club SMS se presta de forma gratuita por tiempo indefinido.

3. El servicio de Club SMS se presta de forma gratuita por tiempo indefinido. El Boletín contiene información sobre la gama de productos Laspa, nuevas colecciones, promociones actuales, información sobre la apertura de nuevas Tiendas y otras noticias relacionadas con la marca Laspa y sus productos, incluyendo opiniones, materiales de prensa, enlaces a sitios amigos de la marca Laspa.

4. Cada Boletín contiene:

información sobre Laspa con sede en Mieroszow como remitente del Boletín,
un campo \"Asunto\" rellenado especificando el contenido de la Newsletter,
información sobre cómo darse de baja del servicio de Newsletter o cómo cambiar la dirección de correo electrónico del Usuario (dirección e-mail) a la que se envía la Newsletter.

5. En la página web www.laspa24.com en el campo \"SMS CLUB\" hay:

información sobre Laspa con sede en Mieroszow como remitente de mensajes SMS enviados dentro del SMS Club,
información sobre el método de cancelación del servicio o cambio del número de teléfono ) del Usuario al que se envían mensajes SMS como parte del servicio Club SMS.

6. Cada SMS como parte del servicio Club SMS contiene:

dirección del sitio web de la Tienda,
contenido de marketing.

7. La utilización del servicio Newsletter está sujeta a la posesión por parte del Usuario de un ordenador u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet y a la posesión por parte del Usuario de una cuenta de correo electrónico (e-mail) activa.

8. La utilización del servicio Club SMS está sujeta a la posesión por parte del Usuario de un teléfono con acceso a la red GSM.

9. El servicio Newsletter se solicita por el Usuario realizando las siguientes acciones de registro en el sitio web [email protected] en el campo \"NEWSLETTER\":

introduciendo la dirección de correo electrónico (e-mail) del Usuario en el formulario colocado en el sitio web,
consintiendo recibir mensajes tipo Newsletter y marcando la casilla de verificación que indica la confirmación de familiarización con el Reglamento de la Tienda y la aceptación de su contenido,
pulsando (haciendo clic) en el botón \"Suscribirse\",
haciendo clic en el enlace de confirmación de registro incluido en el correo electrónico enviado con el título \"Confirmación de suscripción al boletín del sitio web\".

10. Al pulsar (hacer clic) en el enlace de confirmación de registro, la dirección de correo electrónico (dirección de correo electrónico) del Usuario se añade a la lista de correo electrónico. La dirección de correo electrónico del Usuario (dirección de correo electrónico) se utilizará con el fin de enviar los boletines informativos al Usuario.

11. El suministro de la dirección de correo electrónico del Usuario (dirección de correo electrónico) en el formulario, durante las actividades de registro, es necesario para la prestación del servicio de boletines informativos.

12. El Usuario podrá, en cualquier momento, sin necesidad de registrarse, enviar boletines informativos a la dirección de correo electrónico (dirección de correo electrónico) indicada en el formulario. El Usuario podrá en cualquier momento, sin indicar motivo alguno y sin incurrir en gasto alguno, cambiar la dirección de correo electrónico (e-mail address) previamente indicada a la que se le envía la Newsletter, renunciando al servicio de Newsletter hasta entonces prestado, pulsando (haciendo clic) en el enlace \"Baja suscripción Newsletter\" situado en el pie de página de cada Newsletter, y volviendo a contratar el servicio de Newsletter mediante la realización por parte del Usuario de las actividades de registro en la forma detallada en el párr. 6 anterior, indicando la nueva dirección de correo electrónico (e-mail) del Usuario en el formulario colocado en el sitio web www.laspa24.com en el campo \"NEWSLETTER\".

13. La contratación del servicio SMS Club se realiza por el Usuario realizando las siguientes acciones de registro en el sitio web www.laspa.pll:

introduciendo el número de teléfono del Usuario en el formulario colocado en el sitio web,
consintiendo recibir mensajes como parte del Club SMS y marcando la casilla de verificación que indica la confirmación de la lectura de los Términos y Condiciones de la Tienda y la aceptación de su contenido;

14. Al marcar todas las casillas de verificación enumeradas en el apartado 13 anterior, se añade el número de teléfono del Usuario a la lista del Club SMS. El número de teléfono del Usuario se utilizará con la finalidad de enviar al Usuario mensajes SMS dentro del CLUB SMS.

15. Facilitar el número de teléfono del Usuario en el formulario, durante las actividades de registro, es necesario para la prestación del servicio del Club SMS.

16. El Usuario podrá darse de baja del servicio de Newsletter en cualquier momento, sin necesidad de alegar motivo alguno y sin incurrir en costes, en particular:

haciendo clic en el enlace \"Baja suscripción Newsletter\" situado en el pie de página de cada Newsletter,
marcando el consentimiento \"Acepto recibir correspondencia comercial en forma de NEWSLETTER en la dirección de correo electrónico que he facilitado, de acuerdo con los principios especificados en el Reglamento de la tienda online. Tengo derecho a retirar mi consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento, lo que, no obstante, no afectará a la legalidad del tratamiento realizado con anterioridad a la retirada del consentimiento\" en el Panel de Usuario, y pulsando (haciendo clic) a continuación en el botón \"Guardar cambios\",
enviando a Laspa por correo electrónico (dirección de correo electrónico:) www.laspa24.com declaración de voluntad de darse de baja del servicio Newsletter.

17. El Usuario podrá darse de baja del servicio SMS Club en cualquier momento, sin necesidad de alegar motivo alguno y sin incurrir en gastos, en particular:

enviando a Laspa por correo electrónico (dirección de correo electrónico:) [email protected] declaración de voluntad de darse de baja del servicio Club SMS;
haciendo clic en la página web www.laspa24.com en el campo \"SMS CLUB (PL)\" en el enlace utilizado para darse de baja del SMS Club.

18. En la utilización del servicio Newsletter y del servicio SMS Club, el Usuario se obliga a no facilitar o transmitir contenidos de carácter ilícito.

IVb. Otros formularios

1. El Vendedor podrá poner a disposición del Usuario otros formularios a través del Sitio Web de la Tienda, que podrán, en particular, ser utilizados por el Usuario para recomendar productos ofrecidos en la Tienda o la Tienda a otros usuarios de Internet, así como para que el Usuario participe en concursos y promociones organizados por el Vendedor.

2. La celebración del contrato de prestación de servicios por vía electrónica mediante el uso de un formulario específico se produce cuando el Usuario utiliza dicho formulario. La rescisión del acuerdo de prestación de servicios por vía electrónica tiene lugar cada vez que el Usuario utiliza un formulario específico. El Vendedor podrá introducir normas adicionales que especifiquen las reglas de uso de formularios específicos, las cuales serán comunicadas y aceptadas por los Usuarios con carácter previo al uso efectivo del formulario en cuestión.

IVc. Chatbot

1. El Vendedor podrá poner a disposición del Usuario a través del Sitio Web de la Tienda también la funcionalidad del denominado chatbot (en adelante: Chatbot), es decir, una sala de chat automatizada que utiliza respuestas ya preparadas a las preguntas de los Clientes, por ejemplo, en relación con los pedidos.

2. A través del Chatbot no será posible realizar un pedido ni suscribirse al Boletín de Noticias ni crear una Cuenta de Usuario.

3. La celebración del contrato de prestación de servicios por vía electrónica mediante el uso del Chatbot tendrá lugar cuando el Usuario utilice esta funcionalidad. La finalización del acuerdo para la prestación del servicio por medios electrónicos se produce cada vez que el Usuario utiliza el Chatbot.

4. En el uso del servicio Chatbot, el Usuario se obliga a no proporcionar ni transmitir contenidos ilícitos.

5. El Usuario reconoce que Chatbot se basa en servicios prestados por Google, incluyendo en particular el servicio Dialogflow para leer el contenido de los mensajes que el Usuario escribe en Chatbot y convertirlos de forma que los algoritmos puedan relacionarlos con las respuestas, así como desarrollar (\"aprender\") algoritmos para ofrecerle cada vez mejores respuestas a sus preguntas. Los servicios prestados por Google dentro del Chatbot pueden implicar la transferencia de sus datos personales por usted al utilizar el Chatbot directamente a Google como un controlador de datos independiente. En este caso, el tratamiento de sus datos personales en el uso de los servicios prestados por Google se llevará a cabo de conformidad con las normas establecidas por Google, incluyendo en particular las indicadas en la Política de Privacidad disponible en https://policies.google.com/privacy, así como las Condiciones del Servicio disponibles en https://policies.google.com/terms.

V. Formas de realizar un pedido

1. El Usuario tiene la oportunidad de adquirir Productos de la gama de la Tienda realizando un pedido:

directamente a través del sitio web de la Tienda (creando voluntariamente una Cuenta de Usuario o sin crearla) pasando por la ruta de pedido,
mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: www.laspa24.com, indicando toda la información de importancia para la realización del pedido, es decir, nombres de catálogo, tallas y número de Bienes solicitados, forma de pago, modo y lugar de entrega de los Bienes, así como los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección a la que deben entregarse los Bienes solicitados, dirección de correo electrónico, número de teléfono. así como indicar si el Usuario realiza el pedido como sujeto pasivo del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

2. Para realizar un pedido directamente a través de la página web de la Tienda, se deberá hacer lo siguiente:

completar el pedido utilizando el carrito de la compra (pulsando el botón \"Añadir al carrito\". El usuario añade los Productos a la cesta haciendo su selección según la descripción y el precio y -si los Productos se ofrecen en diferentes tallas- selecciona la talla),
Después de ir a la vista \"Su cesta\" y establecer la cantidad de Productos, pulse el botón \"Proceder a la compra\",
Después de pasar a la vista \"Entrega\", introduzca los datos requeridos en los campos especificados del formulario de pedido;
seleccione el método de entrega y, a continuación, haga clic en el botón \"Proceder al pago\"
una vez en la vista \"Resumen y pago\", seleccionar la forma de pago y, en cada caso, marcar las casillas de verificación requeridas e indicar si el Usuario realiza el pedido como sujeto pasivo del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, a continuación, hacer clic en el botón \"pedir y pagar\" o en cualquier otro botón que contenga una redacción inequívoca equivalente a las palabras: \"pedido con obligación de pago\", con lo que ello significa realizar un pedido con obligación de pago.

3. Los pedidos se tramitarán en el orden en que se realicen.

4. La realización de un pedido por parte del Usuario equivale a realizar una oferta al Vendedor para celebrar un contrato de compraventa de los Bienes objeto del pedido.

5. La información detallada sobre cómo realizar un pedido está disponible en la página web de la Tienda en el pie de página en el bloque \"Atención al Cliente\": \"Realización de pedidos\".

VI. Transmisión de la confirmación de la celebración del contrato de compraventa de los Bienes

1. El Vendedor, inmediatamente después de que el Usuario realice un pedido, enviará -a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario- un mensaje electrónico confirmando la recepción del pedido y la celebración del contrato.

2. Tras la recepción por parte del Usuario del citado mensaje electrónico, el contrato de compraventa de los Bienes queda perfeccionado entre el Usuario como Cliente y el Vendedor.

3. El registro, aseguramiento, puesta a disposición y confirmación de las disposiciones materiales del contrato de compraventa de los Bienes tendrá lugar mediante el envío del mensaje electrónico anteriormente mencionado junto con los anexos en forma de las presentes Condiciones Generales, instrucciones sobre el derecho a desistir del contrato y un modelo de declaración de desistimiento del contrato.

VII. Pago.

1. El Vendedor permite las siguientes formas de pago de los Bienes.

Por pago contra reembolso de los Bienes - en cuyo caso el Usuario:
- i) bien en el momento de la recogida del envío está obligado a pagar de conformidad con el pedido el importe íntegro del Precio de los Bienes y los Gastos de Entrega de los Bienes al correspondiente proveedor de servicios postales que entregue el envío,
- ii) o (en el caso de optar por la recogida en un punto de recogida operado bajo la marca \"LaSpa\" o un punto de venta de productos de la marca \"LaSpa\") estará obligado, en el momento de la recogida del envío, a pagar el importe íntegro del Precio de los Bienes y los Gastos de Entrega de los Bienes de conformidad con el pedido a la entidad pertinente que opere dicho punto de recogida.
mediante servicios de pago seguros en línea como
-Translewy24,
- Klarna,
- PayPal,
a través de los créditos al consumo ofrecidos por PayPo sp. z o.o. utilizando la Tienda, destinados a los clientes consumidores de la Tienda para financiar compras en la Tienda, siendo el contrato de crédito al consumo celebrado por PayPo sp. z o.o. (como prestamista), con el cliente (como prestatario). El formulario de solicitud de crédito está disponible a través de un enlace en el sitio web de la Tienda (desde el que el usuario es redirigido a la dirección correspondiente - www.PayPo.pl) y se presenta a través de la plataforma en línea proporcionada por PayPo sp. z o.o.. - El Usuario presenta una solicitud de crédito al consumo para la compra de los Productos de su elección de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por el operador de este método de pago. Si el procedimiento de crédito tiene éxito, la Tienda procederá a procesar el pedido realizado. Este método de pago se aplica únicamente a la entrega de los Productos solicitados en Polonia.

2. La entrega de los Productos solicitados en la Tienda se realiza a través de la Tienda. Los Bienes pedidos en la Tienda se entregan:

en el territorio de la República de Polonia:
- en papelerías y puntos de venta operados bajo las marcas del Vendedor o bajo marcas en relación con las cuales el Vendedor actúa como distribuidor, o en -operados bajo la marca \"LaSpa\"- puntos de recogida o puntos de venta de productos de la marca \"LaSpa\" (en los que la forma de recogida descrita en esta sección, es decir, productos de la marca \"LaSpa\"). (además, la forma de recogida descrita en este apartado, es decir, la recogida personal en una tienda/punto, sólo es posible con respecto a pedidos tramitados exclusivamente desde la Tienda y no con respecto a pedidos tramitados incluso parcialmente desde tiendas fijas - la información pertinente se mostrará en el curso de la realización del pedido) o
- a través de empresas postales o de transporte o servicios de mensajería,
en el territorio de países distintos de la República de Polonia: a través de proveedores de servicios postales o de transporte o mensajería.

3. El Vendedor procederá a la ejecución del pedido realizado inmediatamente después de enviar por correo electrónico una confirmación de la recepción del pedido realizado y -en el caso de elegir el pago por adelantado como forma de pago- después de abonar el importe total del Precio de los Productos y los Gastos de Entrega de los Productos en la cuenta bancaria del Vendedor.

4. El plazo de ejecución del pedido realizado incluye el período en el que el Vendedor prepara el envío completando los Productos pedidos.

5. El plazo de ejecución de un pedido realizado es de un año. El plazo de ejecución de un pedido realizado es de hasta 7 días laborables y comienza cuando el Vendedor procede con el pedido realizado y finaliza cuando el Vendedor entrega el envío al proveedor de servicios postales mencionado en la sección 2.

6. El plazo de entrega de los Bienes que abarca el periodo desde que el Vendedor entrega el envío al proveedor de servicios postales hasta la entrega del envío por parte del proveedor de servicios postales al Cliente no está incluido en el plazo de cumplimiento del pedido realizado.

7. La información detallada sobre la entrega de los Bienes, incluidos los Costes de Entrega de los Bienes se facilita en la página web de la Tienda en el pie de página en el bloque \"Atención al Cliente\": \"Costes y plazos de entrega\".

8. Si el Usuario declara que realiza un pedido como sujeto pasivo del impuesto sobre el valor añadido (IVA), el Vendedor emitirá una factura con IVA a dicho Usuario:

si el Usuario elige la opción de entrega de los Bienes -en el territorio de la República de Polonia- en forma de recogida personal en la papelería del Vendedor o en el punto de venta/recogida del Vendedor tal y como se especifica en el punto VII. 2.a. de los Términos y Condiciones con la opción de pagar la Mercancía pedida en el acto, se emitirá al Usuario una Factura de IVA en el momento de recoger el paquete.
si el Usuario elige la opción de entrega de los Bienes -en el territorio de la República de Polonia- en forma de recogida personal en la papelería del Vendedor o en el punto de venta/recogida del Vendedor especificado en el punto VII. 2.a. de los Términos y Condiciones previo pago por adelantado - el Usuario recibirá una factura con IVA a la dirección de correo electrónico del Usuario, proporcionada por el Usuario en relación con la cumplimentación del formulario correspondiente en el Sitio Web de la Tienda (formulario al crear una Cuenta de Usuario o al realizar un pedido).
en caso de que el Usuario elija la opción de entrega de los Productos -en el territorio de la República de Polonia- distinta a la recogida personal en la papelería del Vendedor o en el punto de venta/recogida del Vendedor, tal y como se especifica en el punto VII. 2.a. de los Términos y Condiciones - el Usuario recibirá una factura con IVA a la dirección de correo electrónico del Usuario, proporcionada por el Usuario en relación con la cumplimentación del formulario correspondiente en el Sitio Web de la Tienda (formulario al crear una Cuenta de Usuario o al realizar un pedido).
\n\n
en el caso de que el Usuario elija la opción de entrega de los Bienes en países distintos de la República de Polonia - el Usuario recibirá una factura de IVA a la dirección de correo electrónico del Usuario, proporcionada por el Usuario en relación con la cumplimentación del formulario correspondiente en el Sitio Web de la Tienda (formulario al crear una Cuenta de Usuario o al realizar un pedido.

9. Si el Usuario declara que no realiza un pedido como sujeto pasivo del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA):

y solicita una factura con IVA, se enviará una factura con IVA al Usuario en relación con la compra de los Bienes.
- i. Si el Usuario elige la opción de entrega de los Bienes -en el territorio de la República de Polonia- en forma de recogida personal en la papelería del Vendedor o en el punto de venta/recogida del Vendedor, especificado en el punto VII. 2.a. de los Términos y Condiciones con la opción de pagar la Mercancía pedida en el acto, se emitirá al Usuario una Factura con IVA en el momento de recoger el paquete.
- ii. si el Usuario elige la opción de entrega de los Bienes -en el territorio de la República de Polonia- en forma de recogida personal en la papelería del Vendedor o en el punto de venta/recogida del Vendedor especificado en el punto VII. 2.a. de los Términos y Condiciones previo pago por adelantado - el Usuario recibirá una factura con IVA a la dirección de correo electrónico del Usuario, proporcionada por el Usuario en relación con la cumplimentación del formulario correspondiente en el Sitio Web de la Tienda (formulario al crear una Cuenta de Usuario o al realizar un pedido).
- \n\n
- iii. si el Usuario elige la opción de entrega de los Bienes -en el territorio de la República de Polonia- distinta de la recogida personal en la papelería del Vendedor o en el punto de venta/recogida del Vendedor, tal y como se especifica en el punto VII. 2.a. de las Condiciones de Uso - se enviará al Usuario una factura con IVA a la dirección de correo electrónico del Usuario proporcionada por éste en relación con la cumplimentación del formulario correspondiente en el Sitio Web de la Tienda (formulario al crear una Cuenta de Usuario o al realizar un pedido).
- \n\n
- iv. en el caso de selección por el Usuario de la opción de entrega de la Mercancía en el territorio de países distintos de la República de Polonia - el Usuario recibirá una factura de IVA a la dirección de correo electrónico del Usuario, proporcionada por el Usuario en relación con la cumplimentación del formulario correspondiente en el Sitio Web de la Tienda (formulario al crear una Cuenta de Usuario o al realizar un pedido.
y no solicita una factura con IVA, entonces en relación con la compra de Bienes:
- ia) en el caso de selección por parte del Usuario de la opción de entrega de los Bienes -en el territorio de la República de Polonia- en forma de recogida personal en la papelería del Vendedor o en el punto de venta/recogida del Vendedor, especificado en el punto VII. 2.a. de las Condiciones Generales con la opción de pagar in situ la Mercancía solicitada: Se emitirá un recibo fiscal al usuario en el momento de la recogida del paquete. En el caso de la necesidad de una factura de IVA, una factura de IVA se emitirá a la recepción a petición,
- ib) si el Usuario elige la opción de entrega de la Mercancía -en el territorio de la República de Polonia- en forma de recogida personal en la papelería del Vendedor o en el punto de venta/recogida del Vendedor, tal y como se especifica en el punto VII. 2.a. de los Términos y Condiciones previo pago por adelantado - el Usuario recibirá una factura con IVA a la dirección de correo electrónico del Usuario, proporcionada por el Usuario en relación con la cumplimentación del formulario correspondiente en el Sitio Web de la Tienda (formulario al crear una Cuenta de Usuario o al realizar un pedido),
- ii) eliminado;
- iii) en caso de que el Usuario elija la opción de entrega de los Bienes -en el territorio de la República de Polonia- distinta de la recogida personal en la papelería del Vendedor o en el punto de venta/recogida del Vendedor, especificado en el punto VII. 2.a. de las Condiciones de Uso - el Usuario recibirá un recibo electrónico en la dirección de correo electrónico del Usuario proporcionada por el Usuario en relación con la cumplimentación de un formulario apropiado en el Sitio Web de la Tienda (formulario al crear una Cuenta de Usuario o al realizar un pedido),
- iv) si el Usuario elige la opción de entrega de Mercancías en el territorio de países distintos de la República de Polonia - se enviará al Usuario una factura de IVA a la dirección de correo electrónico del Usuario, proporcionada por el Usuario en relación con la cumplimentación de un formulario pertinente en el Sitio Web de la Tienda (formulario al crear una Cuenta de Usuario o al realizar un pedido).

10. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario da al Vendedor su aceptación - en el sentido del artículo 106n (1) de la Ley de 11 de marzo de 2004. relativa al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) - para el uso de facturas electrónicas por parte del Vendedor en relación con el Usuario, incluido el envío (puesta a disposición) al Usuario de facturas electrónicas emitidas por el Vendedor en formato PDF por correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Usuario proporcionada por el Usuario en relación con la cumplimentación de un formulario adecuado en el Sitio Web de la Tienda (formulario al crear una Cuenta de Usuario o formulario al realizar un pedido).

11. La aceptación a la que se hace referencia en el párrafo 10 anterior no excluye el derecho del Vendedor a utilizar facturas con IVA en papel.

12. El Usuario tiene derecho a retirar en cualquier momento -mediante notificación al Vendedor- la aceptación dada a la que se hace referencia en el párrafo 10 anterior.

13. Las disposiciones de las cláusulas 8 y 9 anteriores se aplicarán con la salvedad de que no podrán vulnerar disposiciones imperativas de la legislación aplicable.

VIII. Derecho de desistimiento.

1. El consumidor que haya celebrado un contrato a distancia podrá, en un plazo de 30 días, desistir del mismo sin necesidad de justificación y sin asumir ningún coste, salvo los especificados en las instrucciones sobre el derecho de desistimiento -que contienen información sobre cómo y cuándo ejercer el derecho de desistimiento y sobre los costes de devolución del bien en caso de desistimiento a cargo del Consumidor- que constituyen el Anexo nº 1 del Reglamento.

2. Lo dispuesto en el apartado 1 se aplicará también a una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para dicha persona, resultante en particular del objeto de su actividad empresarial, puesto a su disposición sobre la base de lo dispuesto en el Registro Central e Información de la Actividad Empresarial.

3. De conformidad con el apartado 5 del artículo 38 de la Ley de 30 de mayo de 2014. sobre los derechos de los consumidores, un consumidor no tiene derecho a desistir de un contrato celebrado fuera del establecimiento o a distancia en relación con contratos relativos a Bienes (en particular de la marca Laspa), en los que el objeto de la prestación sea un bien (Bienes) entregado en un embalaje precintado que no pueda devolverse una vez abierto el embalaje por razones de protección de la salud o de higiene, si el embalaje se ha abierto después de la entrega.

IX. Procedimiento de tramitación de reclamaciones.

1. Es responsabilidad del Vendedor garantizar que la prestación sea conforme con el contrato.

2. El Vendedor responderá frente al Cliente por la falta de conformidad de los Bienes o del servicio con el contrato conforme a las normas establecidas en las disposiciones:

cuando el Cliente sea un Consumidor, establecidas en particular en el artículo 43 bis y siguientes de la Ley de Derechos de los Consumidores de 30 de mayo de 2014
cuando el Cliente no sea un Consumidor ni una persona física que celebre un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido de dicho contrato se desprenda que no tiene carácter profesional para dicha persona, tal y como se define en particular en el artículo 556 y siguientes del Código Civil.

3. El Vendedor responderá frente al Cliente por el incumplimiento del contenido digital o servicio digital con el contrato en los términos previstos en la legislación, cuando el Cliente sea un Consumidor, en particular en el artículo 43 duodecies y siguientes de la Ley de 30 de mayo de 2014. sobre los Derechos de los Consumidores.

4. La reclamación podrá ser presentada por el Cliente de cualquier forma que revele suficientemente la voluntad del Cliente.

5. La reclamación podrá ser presentada por el Cliente de cualquier forma que revele suficientemente la voluntad del Cliente. Con el fin de facilitar al Cliente la presentación de una reclamación, el Vendedor:

recomienda que la notificación de una reclamación incluya, en particular, los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de cuenta bancaria, dirección (calle, número de casa/apartamento, código postal, localidad (oficina de correos)), número de teléfono, forma de compensación, proporcionando el número de pedido, proporcionando información sobre qué bienes concretos se reclaman y por qué motivo,
Informa al Cliente de la posibilidad de utilizar el modelo de procedimiento de reclamación descrito en el sitio web de la Tienda en el pie de página \"Reclamaciones\" en el bloque \"Atención al Cliente\".

Las anteriores recomendaciones del Vendedor o el procedimiento de reclamación descrito en el sitio web de la Tienda no tienen que ser utilizados o seguidos por el Cliente, y la falta de uso no afecta a la eficacia de las reclamaciones realizadas con la omisión de la descripción recomendada de las reclamaciones.

6. Las quejas sobre los servicios prestados por vía electrónica por el Vendedor pueden ser presentadas, en particular, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección : [email protected].

7. El Vendedor considerará cada queja y responderá a ella proporcionando una respuesta sobre la forma de su consideración de inmediato, a más tardar dentro de los 14 días siguientes a la fecha de presentación de la queja. Se informará al Usuario sobre el modo de consideración de la reclamación en la forma indicada en la presentación de la reclamación.

8. En caso de que existan deficiencias en la reclamación presentada, el Vendedor solicitará al Cliente que las complete de acuerdo con los datos de dirección del Cliente indicados en la reclamación.

X. Requisitos técnicos necesarios para la cooperación con el sistema informático utilizado por el Vendedor

1. Para utilizar la Tienda, incluida la navegación por el surtido de la Tienda, es necesario disponer de un dispositivo final con acceso a Internet y un navegador web instalado como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome o Apple Safari.

2. Para realizar pedidos, también es necesario disponer de una cuenta de correo electrónico activa.

XI. Protección de datos de carácter personal

Las normas detalladas relativas al tratamiento y protección de datos de carácter personal, así como las cookies, se rigen por la Política de Privacidad.

XII. Vías extrajudiciales de tramitación de quejas y reclamaciones.

1. El consumidor podrá utilizar vías extrajudiciales de tramitación de quejas y reclamaciones. Las normas de acceso a estos procedimientos están disponibles en las oficinas o en las páginas web de las entidades habilitadas para la tramitación extrajudicial de litigios, como en particular: los defensores del consumidor o las Inspecciones Provinciales de Inspección Comercial, cuya relación está disponible en la página web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protección de los Consumidores en http://www.uokik.gov.pl/

2. En http://ec.europa.eu/consumers/odr está disponible la plataforma del sistema de resolución de litigios por Internet entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (plataforma ODR). La plataforma ODR es un sitio web interactivo y multilingüe con una ventanilla única para consumidores y comerciantes que busquen una resolución extrajudicial de un litigio relativo a obligaciones contractuales derivadas de un contrato de venta o de servicios en línea.

XIII. Disposiciones finales

1. El Reglamento está disponible gratuitamente en la página web de la Tienda www.laspa24.com en un formato que permite su adquisición, reproducción y grabación mediante el sistema TIC del Usuario.

Las Normas también se envían -en una forma que permita su obtención, reproducción y grabación por parte del Usuario- a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en caso de celebrar con el Vendedor un contrato de servicios electrónicos o un contrato de venta de Productos a través de la Tienda.

2. Las disposiciones de las Normas no pretenden limitar o excluir ningún derecho de los Usuarios en virtud de la ley. El Vendedor honra todos los derechos de los Usuarios previstos en las disposiciones de la legislación aplicable, en particular los previstos en las disposiciones de la Ley del Código Civil de 23 de abril de 1964 y la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de abril de 2014.

3. El Vendedor se reserva el derecho de modificar las Normas y Condiciones por razones importantes, incluyendo:

cambios en la legislación;
razones organizativas, en particular:
1. i) cambios en el ámbito de actividad del Vendedor en forma de cambios en su perfil, cambios en la gama de Productos, introducción de nuevos servicios o instalaciones (incluidos los relacionados con la celebración y resolución de contratos),
2. ii) cambios en: datos de dirección, nombre o forma jurídica del Vendedor,
3. iii) cambios en las formas de pago,
4. iv) cambios en los medios de entrega de los Bienes,
5. v) otros cambios técnicos relacionados con el funcionamiento de la Tienda,
6. 7. Responsabilidad por el diseño gráfico proporcionado\n - El Cliente declara que es titular de todos los derechos, consentimientos y licencias necesarios para utilizar los diseños gráficos (por ejemplo, logotipos) proporcionados para personalizar los productos solicitados.\n - La empresa no verifica los derechos de propiedad intelectual ni la conformidad legal de los diseños suministrados y ejecuta los pedidos basándose únicamente en las declaraciones del Cliente.\n - El Cliente asume toda la responsabilidad por cualquier infracción de derechos de terceros resultante del uso de los diseños proporcionados y se compromete a indemnizar a la Empresa por todas las reclamaciones, costes y pérdidas en que incurra la Empresa en relación con dichas infracciones.\n - La Empresa se reserva el derecho a rechazar un pedido si existe una sospecha razonable de que el diseño gráfico puede infringir la ley o los derechos de terceros.
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  8. Los Términos y Condiciones de la tienda online son efectivos a partir del 01.01.2022, con la presente versión de los Términos y Condiciones publicada el 09.01.2023
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